Negozio di Sport Privato Francia
Offri un’assistenza clienti senza soluzione di continuità su Private Sport Shop France con eDesk. Collegando il tuo account di Private Sport Shop France a eDesk, puoi consolidare messaggi, ordini e informazioni essenziali da Private Sport Shop France e dagli altri tuoi canali di vendita e comunicazione in un’unica piattaforma centralizzata, ottimizzando il flusso di lavoro del tuo team di supporto.
Informazioni su Private Sport Shop
Private Sport Shop ('PSS') è un importante rivenditore online di vendite 'flash', che collabora con marchi di primo piano per vendere scorte in eccesso a prezzi significativamente scontati.
Come funziona Private Sport Shop con eDesk?
Una volta collegato il tuo Private Sport Shop a eDesk, tutte le tue comunicazioni, ordini e informazioni sugli ordini verranno visualizzate in un'unica posizione, aiutando il Support Team a rimanere aggiornato sui ticket. Collega Private Sport Shop a eDesk per avere tutte le informazioni a portata di mano e rispondere più velocemente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa. Potrai anche scegliere se rispondere all'operatore, al cliente o a entrambi.
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo dell’app Private Sport Shop?
Collegando il tuo account Private Sport Shop a eDesk, potrai visualizzare tutti i messaggi dei tuoi acquirenti provenienti da quell’account direttamente nella tua casella di posta eDesk.
Inoltre, vedrai direttamente sulla destra di ogni singolo ticket i dati rilevanti del cliente di Private Sport Shop, così puoi rispondere ai tuoi clienti direttamente da eDesk.
Tutti i tuoi ordini su Private Sport Shop saranno anch’essi visualizzabili all’interno del tuo account eDesk.
Puoi anche usufruire di tutte le fantastiche funzionalità offerte da eDesk:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app Insights dinamici in tempo reale
Report completi sul team e sul canale Private Sport Shop
Risposte automatiche integrate
Gestisci gli accordi di servizio SLA del tuo marketplace Private Sport Shop
Traduzione automatica dei tuoi messaggi
Rispondi più rapidamente con frammenti di testo e modelli predefiniti
Vantaggi
- Utilizza l'inbox intelligente di eDesk per gestire efficacemente gli SLA di Private Sport Shop France. Centralizza e prioritizza automaticamente i ticket in scadenza provenienti da Private Sport Shop France e da altri canali di vendita su eDesk, per soddisfare le aspettative dei clienti.
- Fornisci ai tuoi agenti il contesto necessario per offrire risposte rapide e informate, con tutti i dati relativi a clienti e ordini automaticamente allegati a ogni ticket di eDesk.
- Risolvi rapidamente i problemi dei clienti con la creazione automatica di ticket quando viene sollevato un incidente in Mirakl. Potrai comunicare facilmente con il cliente o tramite Private Sport Shop France in modo centralizzato, quando è necessaria l'intervento di un operatore.
- Sfrutta le automazioni AI integrate per creare risposte rapide e personalizzate, utilizzando modelli di messaggio e snippet per compilare automaticamente i dati rilevanti sugli ordini dei clienti di Private Sport Shop France.
- Utilizza le funzionalità di reportistica complete per analizzare leperformance del supporto di Private Sport Shop France rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l'efficienza complessiva.
- Auto-traduci i messaggi per un pubblico globale, ampliando la tua portata e superando le barriere linguistiche nel marketplace di Private Sport Shop France.
