Pix Place

Vantaggi

• Utilizza l'inbox intelligente di eDesk per gestire efficacemente gli SLA di Pix Place. Centralizza e prioritizza automaticamente i ticket in scadenza provenienti da Pix Place e altri canali di vendita in eDesk, per soddisfare le aspettative dei clienti
• Fornisci ai tuoi agenti il contesto necessario per rispondere in modo rapido e informato, grazie all’automazione di tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati a ogni ticket di eDesk
• Risolve le problematiche dei clienti in modo rapido con la creazione automatica di ticket quando viene segnalato un incidente su Mirakl. Hai la flessibilità di inviare messaggi direttamente al cliente o a Pix Place, quando è richiesta l’intervento di un operatore
• Sfrutta le automazioni AI integrate per creare risposte rapide e personalizzate, utilizzando modelli di messaggi e frammenti di testo per compilare automaticamente i dati pertinenti agli ordini dei clienti provenienti da Pix Place
• Utilizza le funzionalità di reporting complete per analizzare le prestazioni di supporto di Pix Place rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva
• Traduci automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la tua portata e abbattendo le barriere linguistiche nel marketplace di Pix Place