Leroy Merlin Francia

Vantaggi

• Utilizza la smart inbox di eDesk per gestire in modo efficace gli SLA di Leroy Merlin France. Centralizza automaticamente e assegna priorità ai ticket in scadenza provenienti da Leroy Merlin France e dagli altri canali di vendita su eDesk per rispettare le aspettative dei clienti.
• Equipaggia i tuoi agenti con tutte le informazioni necessarie per rispondere rapidamente e in modo informato, grazie all'automazione dell'assegnazione di dati clienti e ordini a ogni ticket su eDesk.
• Risolve i problemi dei clienti in un attimo con la creazione automatica di ticket quando viene segnalato un incidente in Mirakl. Potrai comunicare facilmente sia con il cliente che con Leroy Merlin France, quando è necessaria l'intervento di un operatore.
• Sfrutta le automazioni AI integrate per creare risposte rapide e personalizzate, usando modelli di messaggio e snippet per compilare automaticamente i dati degli ordini dei clienti di Leroy Merlin France.
• Utilizza le funzioni di reportistica complete per analizzare le performance del supporto di Leroy Merlin France rispetto agli altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l'efficienza complessiva.
• Traduci automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la tua portata e abbattendo le barriere linguistiche sul marketplace di Leroy Merlin France.