Vestitini
Offri un supporto clienti senza interruzioni su Kleertjes con eDesk. Collegando il tuo account Kleertjes a eDesk, potrai consolidare messaggi, ordini e informazioni essenziali da Kleertjes e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, semplificando il flusso di lavoro del tuo team di supporto.
Su di Kleertjes
kleertjes.com è il più grande sito di moda per bambini in Benelux. Come partner retail di Kleertjes, potrai vendere i tuoi prodotti attraverso una piattaforma affidabile con più di 1 milione di clienti.
Come lavora Kleertjes con eDesk?
Una volta collegato il tuo account Kleertjes a eDesk, tutte le tue comunicazioni, ordini e dettagli sugli ordini verranno visualizzati in un'unica piattaforma, aiutando il tuo team di assistenza a gestire al meglio i ticket. Collega Kleertjes a eDesk per avere tutte le informazioni a portata di mano e rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa. Potrai anche scegliere se rispondere all'operatore, al cliente o a entrambi.
Quali sono i vantaggi di usare l'app Kleertjes?
Collegando il tuo account Kleertjes a eDesk, potrai visualizzare tutti i messaggi degli acquirenti provenienti da quell'account direttamente nella tua casella di posta eDesk.
Potrai inoltre vedere i dati rilevanti del cliente Kleertjes direttamente sulla destra di ogni ticket, così da poter rispondere ai tuoi clienti direttamente da eDesk.
Tutti i tuoi ordini su Kleertjes verranno visualizzati anche all’interno del tuo account eDesk.
Potrai inoltre usufruire di tutte le fantastiche funzionalità offerte da eDesk:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Insights dinamici in tempo reale
Report completi per il team e il canale Kleertjes
Risposte automatiche integrate
Gestione degli SLA del marketplace Kleertjes
Traduzione automatica dei tuoi messaggi
Rispondi più velocemente con snippet e modelli predefiniti
Vantaggi
- Utilizza la inbox intelligente di eDesk per gestire efficacemente gli SLA di Kleertjes. Centralizza e prioritizza automaticamente i ticket in scadenza di Kleertjes e di altri canali di vendita su eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
- Fornisci ai tuoi agenti il contesto necessario per rispondere in modo rapido e informato, con tutti i dati relativi a clienti e ordini automaticamente allegati a ciascun ticket di eDesk.
- Risolve rapidamente i problemi dei clienti con la creazione automatica di ticket quando viene segnalato un incidente in Mirakl. Potrai comunicare facilmente con il cliente o con Kleertjes in modo centralizzato, quando è necessaria l'intervento di un operatore.
- Sfrutta le automazioni AI integrate per creare risposte tempestive e personalizzate, utilizzando modelli di messaggio e frammenti per compilare automaticamente i dati rilevanti sugli ordini dei clienti di Kleertjes.
- Utilizza le funzioni di reportistica complete per analizzare le performance del supporto per Kleertjes rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.
- Traduci automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la tua portata e superando le barriere linguistiche sul marketplace di Kleertjes.
