Brightpearl
L'integrazione di eDesk con Brightpearl consente di ottimizzare contemporaneamente la gestione degli ordini e le operazioni di supporto clienti su tutti i canali di vendita, migliorando l'esperienza del cliente e la scalabilità del business. Puoi visualizzare le informazioni sugli ordini da Brightpearl e aggiungere note sui ticket correlati agli ordini direttamente all’interno di eDesk.
Informazioni su Brightpearl
Brightpearl è il sistema di gestione retail omnicanale che mette insieme ordini, inventario, finanza, POS e CRM. Una piattaforma ERP progettata appositamente per offrire contabilità in tempo reale e gestione degli ordini, automatizzando il back office per i marchi, i rivenditori e i grossisti omnicanale di oggi, sia in negozio, online o in magazzino. Si concentra al 100% sul settore retail e viene deployata in metà del tempo rispetto a soluzioni generiche come NetSuite, SAP e Sage.
Brightpearl e eDesk
Una volta collegato il tuo account Brightpearl a eDesk, le email di supporto in uscita verranno registrate nello storico degli ordini Brightpearl e avrai un accesso con un clic dall'apertura del ticket di supporto, direttamente all'ordine rilevante nel tuo account Brightpearl.
Puoi collegare il tuo account Brightpearl in modo da avere tutte le informazioni di cui hai bisogno a portata di mano, aiutando il team di supporto a rimanere aggiornato sui ticket e a rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti, tutto da una casella di posta condivisa.
Quali sono i vantaggi di usare l'app Brightpearl?
Collegando il tuo account Brightpearl a eDesk, potrai visualizzare tutti i dettagli degli ordini direttamente nella tua casella di posta eDesk.
Vantaggi
- Snellisci la gestione degli ordini grazie a una vista completa dei dati di tracciamento di BrightPearl, accessibile insieme a ogni ticket di supporto in eDesk per un rapido reperimento delle informazioni rilevanti.
- Registra le email di supporto inviate in uscita contro la cronologia degli ordini di Brightpearl, consentendo un accesso con un clic dai ticket di supporto all’ordine corrispondente su Brightpearl.
- Offri al tuo team di supporto l’accesso immediato a tutte le informazioni necessarie, semplificando la gestione dei ticket e facilitando risposte più rapide alle richieste dei clienti da una casella di posta unificata.
Discover More
Klaviyo
Crea campagne di marketing coerenti, tempestive e personalizzate su Klaviyo con eDesk