Benvenuti
Offri un supporto clienti senza interruzioni per gli ordini Bol.com con eDesk. Collegando il tuo account Bol.com a eDesk, puoi consolidare tutti i tuoi ordini, le informazioni sugli ordini e le notifiche di supporto clienti provenienti da Bol.com e dagli altri tuoi canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata. Questo aiuta il tuo team di supporto a rimanere sempre aggiornato sui ticket.
Vantaggi
- Utilizza la smart inbox di eDesk per centralizzare e dare priorità automaticamente alle notifiche di supporto clienti da Bol.com e ai messaggi degli altri canali di vendita in eDesk, per soddisfare le aspettative dei clienti.
- Dotare i tuoi agenti del contesto necessario per fornire risposte rapide e informate, con i dati dei clienti automaticamente allegati a ogni ticket di eDesk.
- Collaborare con altri agenti nel ticket di eDesk per una risoluzione più efficiente.
- Sfruttare il potere delle regole automatizzate di messaggistica per categorizzare, dare priorità e assegnare automaticamente i messaggi da Bol.com, garantendo una risoluzione efficace.
- Ottenere approfondimenti intelligenti sulle transazioni e interazioni con i clienti su Bol.com e confrontarli con altri canali di vendita per una comprensione più approfondita del tuo business.
Per i commercianti < esplorare alternative ai marketplace europei, integrare Bol.com con eDesk offre una soluzione solida per espandere la tua presenza. Inoltre, < padroneggiare il servizio clienti sui marketplace di eCommerce diventa più semplice grazie agli strumenti di supporto centralizzati.
Per scoprire altre integrazioni che possono migliorare le tue operazioni, < vedi tutte le integrazioni di eDesk. Se stai valutando l'investimento, consulta i nostri < piani tariffari per trovare l'offerta più adatta alle esigenze della tua azienda.
