Bob's Discount Furniture
Offri un supporto clienti senza interruzioni su Bob's Discount Furniture con eDesk. Collegando il tuo account di Bob's Discount Furniture a eDesk, puoi consolidare messaggi, ordini e informazioni essenziali da Bob's Discount Furniture e dagli altri tuoi canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, semplificando il flusso di lavoro del tuo team di assistenza.
About Bob's Discount Furniture
Bob's Discount Furniture rende divertente lo shopping di mobili! Uno dei rivenditori di mobili omnicanale più grandi e in più rapida crescita negli Stati Uniti, Bob's Discount Furniture offre un'ampia selezione di mobili di qualità: comodi, di stile, durevoli e accessibili. Nel 2021, mybobs.com è stato nominato uno dei "Negozi online più gettonati in America" da Newsweek.
Come lavora Bob's Discount Furniture con eDesk?
Una volta collegato il tuo account di Bob's Discount Furniture a eDesk, tutte le tue email, ordini e informazioni sugli ordini verranno visualizzate in un unico posto, aiutando il tuo team di supporto a rimanere sempre aggiornato sui ticket. Collega Bob's Discount Furniture a eDesk per avere tutte le informazioni a portata di mano e rispondere più velocemente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa. Potrai anche scegliere se desideri rispondere all'operatore, al cliente o a entrambi.
Quali sono i vantaggi di usare l'app di Bob's Discount Furniture?
Collegando il tuo account di Bob's Discount Furniture a eDesk, potrai visualizzare tutti i messaggi dei clienti di quel negozio direttamente nella tua casella di posta di eDesk.
Inoltre, vedrai i dati rilevanti del cliente di Bob's Discount Furniture sulla destra di ogni ticket, così potrai rispondere direttamente ai clienti da eDesk.
Tutti i tuoi ordini di Bob's Discount Furniture saranno visualizzati anche nel tuo account eDesk.
Puoi anche sfruttare tutte le fantastiche funzionalità offerte da eDesk:
- Una casella di posta centralizzata per tutte le app
- Insights dinamici in tempo reale
- Report completi per il team e per il canale di Bob's Discount Furniture
- Risposte automatiche integrate
- Gestisci gli SLA del marketplace di Bob's Discount Furniture
- Auto-traduzione dei tuoi messaggi
- Rispondi più velocemente con snippet e template
Vantaggi
- Usa la smart inbox di eDesk per gestire efficacemente gli SLA di Bob's Discount Furniture. Centralizza e priorityizza automaticamente i ticket in scadenza provenienti da Bob's Discount Furniture e altri canali di vendita su eDesk, per soddisfare le aspettative dei clienti.
- Fornisci ai tuoi agenti il contesto necessario per offrire risposte rapide e informate, con tutti i dati sui clienti e sugli ordini automaticamente allegati a ogni ticket di eDesk.
- Risolvi i problemi dei clienti in un attimo con la creazione automatica di ticket quando viene segnalato un incidente in Mirakl. Avrai la possibilità di inviare messaggi sia al cliente che a Bob's Discount Furniture in modo centralizzato, quando è necessaria l'intervento di un operatore.
- Sfrutta le automazioni AI integrate per creare risposte rapide e personalizzate, utilizzando modelli e frammenti di messaggi per compilare automaticamente i dati rilevanti dell'ordine del cliente di Bob's Discount Furniture.
- Utilizza le funzioni di reportistica complete per analizzare le performance di supporto di Bob's Discount Furniture rispetto agli altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l'efficienza complessiva.
- Auto-traduci i messaggi per un pubblico globale, espandendo la tua presenza e abbattendo le barriere linguistiche nel marketplace di Bob's Discount Furniture.
