Aircall
Scopri perché Aircall è LA soluzione telefonica sulla eDesk Marketplace e perché i nostri clienti scelgono la nostra integrazione per consentire ai loro team di assistenza clienti di visualizzare tutte le interazioni e i dettagli degli ordini dei clienti in un’unica piattaforma, incrementando così la produttività.
Vantaggi
- Elimina l'inserimento manuale dei dati registrando automaticamente tutte le chiamate in entrata e in uscita, così come le chiamate perse e i messaggi vocali su eDesk.
- Creazione automatica di ticket in eDesk quando un agente prende in mano il telefono Aircall, per poter prendere appunti in tempo reale senza perdere informazioni chiave.
- Registra automaticamente tutte le note, i tag e le registrazioni delle chiamate Aircall su eDesk. Utilizza queste informazioni per formazione interna, risoluzione dei problemi dei clienti, reportistica e altro ancora.
- Ottieni una visione completa del chiamante in un istante, grazie a un filo conduttore coerente di tutte le interazioni con i clienti, centralmente registrato su eDesk.
