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HiOperator est la première solution automatisée de service client alimentée par l’IA, offrant un service client complet supérieur à celui même des meilleurs agents humains.

Les conversations peuvent être immédiatement adaptées aux besoins spécifiques de chaque marque, et la conformité aux politiques est intégrée directement dans la plateforme. Nous mettons en œuvre des flux de travail entièrement automatisés par l’IA, dédiés à leurs processus de service client — tout en restant disponibles avec une équipe humaine pour assurer une supervision lorsque cela est nécessaire.

Cela permet à nos clients de :

  • Échelonnez aisément le volume de contacts

  • Augmentez la capture de revenus et les taux de fidélisation en optimisant instantanément les incitations proposées

  • Réduisez le coût total de possession du service client jusqu’à 50 % — et jusqu’à 70 % pour certains types de contacts

  • Améliorez la satisfaction client (CSAT) jusqu’à 5 points de pourcentage et la conformité & Assurance Qualité jusqu’à 10 points de pourcentage

  • Offrez une expérience client constamment supérieure avec moins de variabilité

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