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Économisez plus de 4 000 $ par mois en passant à eDesk et en mettant en place des automatisations alimentées par l'IA

Notre centre d'assistance fournit un support pour des milliers d'entreprises de commerce électronique à travers le monde

eDesk et Zendesk proposent tous deux de l'IA, mais eDesk est spécialement conçu pour les vendeurs eCommerce.

Nos fonctionnalités d'IA permettent de gagner du temps et de simplifier l'assistance grâce à des réponses automatiques intelligentes, des modèles de FAQ, la traduction automatique et la segmentation des clients pour un traitement VIP.
Le résultat ? Un support plus intelligent et personnalisé qui favorise une réelle croissance.

Une assistance eCommerce devrait regrouper tous les messages liés aux ventes

C’est pourquoi eDesk s’intègre nativement à plus de 200 marketplaces (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) et plateformes (Shopify, Facebook, ShipStation) sans coût supplémentaire — aucune extension nécessaire.
Zendesk, en revanche, ne dispose pas d’intégrations marketplace intégrées, ce qui oblige les utilisateurs à payer pour des applications tierces coûteuses.

Obtenez une vue d’ensemble complète de vos clients sans changer d’écran

C’est pourquoi eDesk s’intègre nativement à plus de 200 marketplaces (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) et plateformes (Shopify, Facebook, ShipStation) sans coût supplémentaire — aucune extension requise.
En revanche, Zendesk ne propose pas d’intégrations marketplace intégrées, obligeant les utilisateurs à payer des applications tierces coûteuses.

Obtenez un accompagnement personnalisé et une montée en charge rapide

Évitez les longues phases d'intégration et le support lent. eDesk privilégie les entreprises eCommerce en leur offrant une assistance experte et proactive.
Nos spécialistes vous aident à vous lancer en quelques minutes, et nos intégrations natives connectent tous vos canaux de vente—sans plugins supplémentaires.

Accédez à des analyses qui comptent vraiment

Ne laissez pas un reporting limité vous freiner. Les rapports intégrés d’eDesk fournissent des insights exploitables sur le support, les données clients, les tendances produits et les ventes sur tous les canaux — pour aider la croissance de votre entreprise.