Meilleur logiciel de panier d'achat pour votre entreprise en 2025

Choisir le meilleur logiciel de panier d'achat pour votre entreprise dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de votre société, vos objectifs et le niveau de compétences techniques de votre équipe. Lors de la mise en place d'une boutique en ligne, c'est l'une des décisions les plus importantes à prendre. Réfléchissez bien à vos besoins, à vos capacités et à vos projets futurs. Optez pour une plateforme qui pourra évoluer avec vous.

Qu'est-ce qu'un logiciel de panier d'achat ?

Un logiciel de panier d'achat est un outil essentiel pour le commerce électronique. Il permet de gérer les achats, d'accepter les paiements et de transmettre les informations de commande au vendeur et au processeur de paiement. Il constitue la pierre angulaire de votre activité en ligne et doit être fiable, sécurisé, rapide et s’intégrer parfaitement à votre site web.

Types de logiciels de panier d'achat

Il existe trois types de logiciels de panier d'achat parmi lesquels choisir :

● Solutions développées en interne
● Un panier d'achat hébergé
● Un panier d'achat en open source

Créer une solution en interne n'est envisageable que si vous disposez d'une équipe de développeurs compétents. Même dans ce cas, cela demande beaucoup de ressources. Cela vous donne un contrôle total sur chaque détail de la conception, mais il faut aussi se demander si ce que vous concevez serait meilleur que les logiciels de panier d’achat disponibles sur le marché.

Au bout du spectre, les solutions de panier d’achat hébergées nécessitent le moins de compétences techniques. Vos options de personnalisation sont limitées, mais ces services sont faciles à mettre en place. Le panier est géré et maintenu pour vous, plutôt que par vous.

Les logiciels de panier d’achat open source se situent entre ces deux options. Ils nécessitent un peu de savoir-faire technique pour l’intégration, offrant une personnalisation sans avoir à tout construire en interne.

Quelle est la meilleure solution de panier d'achat pour votre entreprise ?

Si votre équipe dispose des compétences techniques et souhaite personnaliser tout en maîtrisant les coûts, optez pour un logiciel open source.

Sinon, si vous êtes une startup sans compétences en développement, un panier d'achat hébergé sera plus adapté à vos besoins. Cependant, sachez qu'il ne sera pas facile de migrer vers une autre plateforme par la suite.

Lors du choix d’un logiciel de panier d’achat, il peut être difficile de savoir en qui avoir confiance. Que vous recherchiez une solution open source ou hébergée, voici nos recommandations pour vous aider à faire votre choix :

Shopify

Type : Hébergé
Prix : À partir de 29 $ par mois

Cette solution prête à l’emploi prend en charge de façon fiable tous les aspects techniques de votre boutique, y compris l’hébergement, la vitesse et la sécurité.

Shopify offre de nombreux avantages, notamment l’intégration avec 100 fournisseurs de paiement. La mise en place des passerelles de paiement est simple et, malgré son statut de panier hébergé, il permet de personnaliser ses modèles grâce à un éditeur de thèmes facile à utiliser.

Au-delà des fonctionnalités de panier d’achat, Shopify propose des outils marketing pour l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), pour vous aider à obtenir plus de trafic, à diffuser des publicités, à créer des coupons, à bloguer et à réaliser des pages d’atterrissage. Il permet également aux utilisateurs de vendre sur différentes plateformes et réseaux sociaux.

Cependant, la fonctionnalité de blog de Shopify n’est pas optimale et des coûts additionnels peuvent s’ajouter pour les frais de transaction et les applications tierces. Il est conseillé de faire quelques calculs avant de s’engager.

Shopify est idéal pour les start-ups qui se concentrent plus sur le marketing que sur la technique de gestion d’une boutique en ligne.

Shopify est un excellent logiciel de panier d’achat pour les vendeurs en ligne recherchant une solution simple et prête à l’emploi,

BigCommerce

Type : Hébergé
Prix : À partir de 29,95 $ par mois

Une autre solution de panier d’achat bien établie, BigCommerce est très similaire à Shopify. Il propose la vente multicanal, des fonctionnalités SEO et des coupons. La personnalisation est également possible, mais nécessite de modifier le HTML et le CSS.

Moins convivial que Shopify, son plan de base ne comprend pas la fonctionnalité de récupération de panier abandonné. Toutefois, il inclut des rapports, des cartes-cadeaux et des devis d’expédition en temps réel. Il offre aussi un nombre illimité de comptes pour le personnel, contrairement à Shopify qui limite à deux.

BigCommerce propose 40 passerelles de paiement, moins que Shopify, mais plus que d’autres plateformes. Il dispose également du plus grand nombre d’outils intégrés pour vendeurs, ce qui évite que vos coûts augmentent avec des applications tierces.

Ce logiciel étant plus difficile à manier, il n’est pas recommandé aux débutants. Cependant, il convient parfaitement aux équipes de commerce électronique de grande taille cherchant à maximiser la valeur.

En savoir plus : BigCommerce contre Shopify : quel choix faire ?

PrestaShop

Type : Open-source
Prix : À partir de gratuit

Les logiciels open source sont publiés sous licence ouverte, permettant à tout développeur d’accéder et de modifier le code source. C’est pourquoi ils sont personnalisables et évolutifs, à condition d’avoir une équipe de développeurs compétents.

Comme la plupart des logiciels open source de panier d’achat, PrestaShop est gratuit. Cependant, il faut prendre en charge l’installation, l’hébergement et la mise à jour. Avec plus de 300 000 utilisateurs, il est très populaire car intuitif et facile à utiliser. Vous pouvez également ajouter des fonctionnalités supplémentaires, comme des modules de paiement, dont beaucoup sont gratuits.

En cas de problème avec un logiciel open source, il peut être difficile de trouver de l’aide. Vous vous reposerez principalement sur la communauté. PrestaShop propose une assistance, mais ses tarifs débutent à 249 €.

Les marques cherchant une solution open source doivent considérer PrestaShop.

Si vous recherchez un logiciel de panier d’achat en open source, Prestashop est une excellente option.

WooCommerce

Type : Open-source
Prix : À partir de gratuit

WooCommerce est compatible uniquement avec WordPress. Installé en tant que plugin gratuit, il s’intègre parfaitement à WordPress et est simple à gérer. La majorité des plugins et widgets WooCommerce sont gratuits ; toutefois, certains des meilleurs nécessitent un paiement ou des abonnements mensuels. Des extensions de passerelles de paiement gratuites et payantes sont aussi facilement accessibles.

Personnaliser WooCommerce requiert un développeur, mais il est mobile-friendly et évolutif. WooCommerce est vivement recommandé pour les utilisateurs de WordPress.

Une autre option open source, WooCommerce offre plus de flexibilité, mais demande également plus de travail de la part du développeur.

Magento

Type : Open-source
Prix : 1 988,00 $ par mois

Magento dispose d’une vaste gamme de fonctionnalités, dont le logiciel de panier d’achat, mais ses capacités vont bien au-delà. Conçu principalement pour des entreprises e-commerce moyennes à grandes, Magento combine la flexibilité d’un logiciel open source avec des fonctionnalités pour le marketing, le service client et la gestion de la relation client.

Magento n’est pas destiné aux débutants et doit être configuré par une personne ayant une expérience en développement web.

Bien que Magento soit onéreux, il offre une gamme incomparable de fonctionnalités pour le commerce électronique.

Avez-vous le bon logiciel de support client ?

Une fois que vous avez choisi le meilleur logiciel de panier d’achat pour votre entreprise, il vous faut une solution de support client qui s’y intègre. Cela vous permettra de traiter les demandes entrantes sans avoir à ouvrir plusieurs programmes pour résoudre un problème.

eDesk s’intègre nativement à tous les principaux logiciels de panier d’achat et marketplaces, ainsi qu’à tous les canaux sociaux que vous utilisez pour communiquer avec vos clients. Conçu spécialement pour les vendeurs en ligne, chaque fonctionnalité est pensée pour simplifier et accélérer le support client, vous permettant de gérer les tickets en moitié moins de temps.

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