Comment améliorer les taux de conversion grâce à Amazon Attribution

Voici la traduction naturelle en français du contenu fourni :

Un article invité de nos amis de Profit Whales, qui aident les marques à gérer efficacement leur budget marketing et à augmenter leurs taux de conversion.

Les vendeurs Amazon savent parfaitement combien il est difficile de suivre et de mesurer l’impact des canaux de publicité externe sur les ventes. La question de savoir quel type de contenu et quel canal attire le plus de visiteurs vers leur page Amazon est complexe ; une fois que les utilisateurs arrivent sur votre boutique, il devient difficile de savoir d’où ils viennent.

L’un des rares outils tant attendu pour tracer les consommateurs et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires hors Amazon est Amazon Attribution.

Qu’est-ce qu’Amazon Attribution ?

En raison de la diversité des tâches marketing, il peut être difficile pour un vendeur d’avoir une vue d’ensemble de ses efforts omnicanaux et de mieux comprendre le parcours client. Amazon Attribution a été conçu spécifiquement pour suivre la performance des publicités externes et ainsi améliorer la visibilité globale.

Amazon Attribution est un nouvel outil qui promet de dynamiser votre activité — ventes, trafic et taux de conversion — en améliorant l’expérience hors Amazon. Il permet de comprendre comment les stratégies marketing externes influencent les ventes sur Amazon. Il facilite le suivi du trafic externe qui finit par se convertir en ventes ou en visites sur Amazon.

Mais pourquoi ce trafic externe est-il si important, et pourquoi devriez-vous consacrer du temps et des efforts à générer des prospects hors Amazon ? Voyons cela de plus près.

Pourquoi diriger du trafic vers Amazon ?

La concurrence sur Amazon est féroce, et le coût des publicités augmente rapidement. Il est donc crucial pour les entreprises de trouver des moyens créatifs d’exploiter leur budget publicitaire ou même de le réduire. Bien qu’Amazon propose une gamme de solutions publicitaires internes très attractives pour étendre la portée de leurs campagnes, il est également vital que les marques explorent des solutions publicitaires externes.

Le trafic externe impacte significativement le classement général et le classement par mot-clé sur Amazon. C’est pour cette raison qu’Amazon privilégie les listings externes qui convertissent bien sur la marketplace. La plateforme a même lancé le programme "Bonus de Référence de Marque" offrant jusqu’à 10 % de cashback sur les ventes résultant d’efforts marketing hors Amazon.

Pourquoi Amazon Attribution est-il si essentiel ?

Certains vendeurs ont de plus en plus de mal à obtenir visibilité et ventes sur Amazon, qui est le plus grand site marchand mondial. Amazon propose des options publicitaires telles que Sponsored Products, Sponsored Brands, et Sponsored Display, qui sont d’excellents moyens de faire remarquer votre produit. La forte compétition entre vendeurs sur Amazon a un impact direct sur le coût final de la publicité. Certaines marques trouvent difficile d’assumer ces coûts publicitaires.

D’autres options pour ces marques incluent la publicité via Google Ads, Facebook Ads ou d’autres canaux externes adaptés à leurs besoins pour augmenter le trafic extérieur. De plus, Amazon privilégie les listings qui génèrent du trafic externe, donc si votre trafic externe aboutit à des conversions sur Amazon, votre classement organique par mot-clé s’en améliorera aussi.

Mais il y a longtemps qu’il n’était pas possible de mesurer précisément ce trafic externe ou d’en identifier les sources. Bien que la majorité des entreprises utilisent (et continuent d’utiliser) la publicité multicanale, cela n’était pas exploitable à son plein potentiel sans outils pour suivre l’interaction des utilisateurs avec les produits et mesurer les taux de conversion issus des canaux hors Amazon. En effet, si vous ne pouvez pas déterminer le canal principalement responsable de votre croissance, vous ne pourrez pas optimiser votre stratégie marketing.

Mais cela a changé : Amazon a lancé l’outil tant attendu qui fournit des données précises sur la conversion, permettant aux marketeurs d’évaluer la performance de leurs campagnes. Les entreprises peuvent désormais optimiser leur entonnoir de vente et leurs campagnes publicitaires pour élaborer une stratégie efficace afin d’accroître leur visibilité et leur taux de conversion.

Qui peut utiliser Amazon Attribution et combien cela coûte-t-il ?

Amazon Attribution est devenu une ressource essentielle pour définir les plans d’action et objectifs commerciaux. La bonne nouvelle, c’est qu’il est actuellement gratuit. Cela constitue une excellente nouvelle pour les propriétaires de commerces en ligne. L’accès se fait via le Console de service de la plateforme ou par des outils intégrés à l’API Amazon Advertising. Amazon Attribution est encore en version BETA et réservé aux vendeurs inscrits au Registre de Marques Amazon, en Amérique du Nord et en Europe.

Comment fonctionne Amazon Attribution

Amazon Attribution vous aide à accomplir trois tâches principales :

1. Mesurer : plutôt que de laisser l’impact de vos activités marketing multicanales dans l’ombre, assurez-vous de comprendre comment elles influencent conversions et revenus.
2. Optimiser : une fois que vous avez mesuré vos canaux marketing, vous pouvez déterminer lesquels fonctionnent bien et lesquels nécessitent des ajustements créatifs.
3. Planifier : en suivant les principaux indicateurs de conversion fournis par Amazon Attribution (taux de clics, vues détaillées, ajouts au panier), vous pouvez planifier vos futures campagnes publicitaires avec précision.

L’un des rôles des vendeurs sur Amazon est de comparer la performance des différentes campagnes publicitaires Amazon. Si vous souhaitez augmenter la notoriété de votre marque ou de votre entreprise, il est important de surveiller les impressions, qui vous aideront à évaluer la sensibilisation générée par vos campagnes.

Pour augmenter les ventes, vous devrez analyser le taux de conversion afin de vérifier dans quelle mesure la notoriété (impressions) se convertit en ventes. Il est aussi crucial de suivre votre coût-par-clique moyen pour évaluer précisément votre retour sur investissement. N’oubliez pas que le CPC varie selon les emplacements.

Le modèle d’attribution du dernier clic d’Amazon prend en compte plusieurs facteurs, notamment la manière dont le client a interagi avec la publicité. Amazon a également introduit de nouvelles métriques "nouveau-client", qui permettent d’attribuer plus précisément la performance en distinguant les clients existants et nouveaux. Cela permet d’estimer le coût d’acquisition de nouveaux clients Amazon et d’identifier les canaux d’acquisition les plus rentables.

Les meilleures fonctionnalités d’Amazon Attribution

Outre le suivi de URL, Amazon Attribution propose de nombreuses autres fonctionnalités utiles aux marketeurs.

Analyse complète de l’entonnoir de vente

Fournir des données essentielles tout au long de l’entonnoir de vente, de la sensibilisation à la considération, puis à l’achat, est une capacité clé d’Amazon Attribution. La plateforme trace le parcours de consommation de votre produit sur Facebook, Instagram ou tout autre canal utilisé pour la publicité. Vous obtenez des données comme la fréquence des clics, le nombre de visites sur la fiche détaillée, le nombre d’ajouts au panier.

Métriques de conversion en temps réel

Vous pouvez suivre la performance de vos campagnes en direct. La consultation immédiate des résultats permet d’ajuster rapidement et efficacement vos stratégies marketing.

Insights clients

Les vendeurs Amazon peuvent explorer une nouvelle voie de vente en découvrant comment leurs clients interagissent avec leur marque, et obtenir des insights précieux pour ajuster leur stratégie publicitaire. En résumé, ils comprennent comment les utilisateurs se comportent une fois qu’ils visitent leur boutique en ligne.

Suivi différencié selon les canaux publicitaires

Amazon Attribution permet de créer différentes balises pour désigner d’autres canaux marketing et produire des rapports distincts pour chacun. Vous pouvez générer des centaines de balises pour un suivi détaillé de la performance de chaque canal.

Les avantages d’utiliser Amazon Attribution

Nous avons déjà évoqué la manière dont Amazon Attribution suit la performance de vos publicités, mais cet outil offre d’autres bénéfices également.

En l’utilisant correctement, vous pouvez :

• Atteindre vos clients cibles et augmenter rapidement vos ventes en les ciblant sur les canaux les plus visités.
• Compléter votre offre avec Amazon Prime, en plus de la livraison et du service client, pour une solution gagnante pour votre activité.
• Diriger vos clients vers votre listing ou fiche produit optimisée.
• Stimuler la demande via les réseaux sociaux.
• Maintenir votre marque dans l’esprit des clients en proposant une diversité de contenus sur vos plateformes digitales.
• Utiliser le retargeting via DSP pour relancer vos acheteurs et optimiser l’efficacité de vos campagnes.

Démarrer avec Amazon Attribution

Comme mentionné, Amazon Attribution est réservé aux vendeurs inscrits au registre de marques ou en tant que vendeurs tiers professionnels. Pour commencer, il faut remplir un formulaire d’inscription ou s’inscrire via Seller Central.

Après avoir créé votre compte Attribution, vous pourrez ajouter les produits et campagnes à suivre.

Balise d’attribution

La balise d’attribution fonctionne comme un pixel de suivi Facebook ou Google : elle permet de suivre les visiteurs sur votre site. Lorsqu’un utilisateur clique sur votre publicité hors Amazon, la balise s’attache à son parcours d’achat, le suivant tout au long. Il suffit d’insérer l’URL de suivi dans votre campagne externe, et cela vous permettra de suivre l’utilisateur jusqu’à votre listing Amazon. Une fois inscrit à Attribution, Amazon vous guide étape par étape pour configurer votre balise d’attribution.

Remarque : vous pouvez créer des dizaines de campagnes, mais il est important de générer un rapport et de combiner ces données avec celles issues des sources externes. Il est conseillé de noter la date d’ajout du pixel de clic pour éviter d’en gérer plusieurs en même temps.

Message clé

Amazon Attribution met en lumière le parcours client avant leur arrivée sur les listings Amazon et fournit des insights pour améliorer la mise en œuvre des stratégies omnicanales.

Il n’a jamais été aussi pertinent de connaître les habitudes de navigation de vos clients. Pourquoi attendre ? Créez votre compte et apprenez comment optimiser vos campagnes marketing en dehors d’Amazon, augmenter vos conversions et monétiser vos efforts.

Bonne chance dans vos démarches marketing !

Ihor Dubovetskyi, co-fondateur et PDG de Profit Whales.

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