Les meilleures intégrations marketing pour BigCommerce

< p >Vous souhaitez booster vos ventes grâce aux intégrations marketing de BigCommerce ? Nous avons sélectionné les meilleures du marché pour augmenter vos conversions, attirer davantage de clients et fidéliser votre clientèle existante.

< p >Nous explorerons également comment un helpdesk BigCommerce peut être la clé pour atteindre votre métrique la plus importante : des clients satisfaits.

< p >Mais commençons par le début. Qu'est-ce que BigCommerce, exactement, et quels sont les avantages d'investir dans des intégrations marketing ? Nous sommes ravis que vous posiez la question.

< h2 >Résumé essentiel

< ul > < li >BigCommerce est une plateforme eCommerce hébergée qui vous permet de créer une boutique en ligne pour vendre des produits ou des services.

< li >Bien que BigCommerce couvre presque tous vos besoins en gestion de boutique, l'ajout d'intégrations marketing va considérablement accélérer votre croissance.

< li >Des applications de marketing par email aux tableaux de bord de service client, une large gamme d'intégrations est disponible sur BigCommerce pour s'adapter à tous les modèles d'entreprise.

< h2 >Qu'est-ce que BigCommerce ?

< p >Le marché des plateformes eCommerce est en plein essor, et il ne fait que croître, avec environ 12 à 24 millions de boutiques en ligne en activité. Toute personne souhaitant créer une boutique en ligne doit se poser une question clé : sur quelle plateforme vais-je me tourner ?

< p >C'est là que BigCommerce intervient.

< p >BigCommerce est l'une des solutions d'hébergement eCommerce les plus populaires sur le marché. Cette plateforme reconnue permet aux entrepreneurs de lancer une boutique en ligne, de personnaliser presque tous les aspects à leur guise, puis de vendre des produits ou des services.

< p >BigCommerce est une solution SaaS (Software-as-a-Service) basée sur le cloud, donc tout ce dont vous avez besoin pour commencer, c'est d'une connexion Internet et d'un navigateur web. Vous n'avez pas besoin de télécharger de logiciel spécialisé sur votre ordinateur — une excellente nouvelle pour les novices en technologie.

Que sont les intégrations marketing BigCommerce ?

< p >Les intégrations sont des applications et extensions que vous téléchargez pour ajouter des fonctionnalités ou des options supplémentaires à votre boutique BigCommerce existante. La plateforme propose une interface plug-and-play, vous pouvez donc en théorie utiliser la solution telle qu'elle est, sans intégrations supplémentaires.

< p >Cependant, ces intégrations peuvent vous faire gagner beaucoup de temps, augmenter votre efficacité, et surtout, booster vos bénéfices. Bien qu'elles aient généralement un coût mensuel, elles s'avèrent rentables en augmentant votre chiffre d'affaires. Vous pouvez les trouver dans la boutique d'applications BigCommerce, mais nous avons sélectionné quelques favorites pour vous donner un aperçu.

< p >Les intégrations marketing ont pour but d'améliorer vos efforts en marketing. Qu'il s'agisse d'augmenter la valeur moyenne des commandes ou de faire croître votre entreprise, le marketing est l'un des investissements clés à faire pour votre activité.

< h2 >Comment ajouter une intégration marketing BigCommerce à votre boutique

< p >Le processus exact dépend de l'intégration que vous choisissez d'utiliser.

< p >Les étapes générales pour connecter votre boutique à une intégration BigCommerce sont les suivantes :

< ol > < li >Recherchez votre intégration choisie sur la page des applications et intégrations. < li >Cliquez sur l'intégration, puis sur "OBTENIR CETTE APPLICATION". Vous serez invité à vous connecter à votre boutique BigCommerce existante. < li >Une fois connecté, cliquez sur "INSTALLER", puis examinez et CONFIRMEZ l'intégration. < li >BigCommerce vous dirigera vers le site web de l'intégration pour créer un compte (si vous n'en avez pas encore) ou vous connecter. < li >Une fois terminé, votre boutique BigCommerce sera connectée à l'intégration choisie.

< p >La plupart des intégrations BigCommerce vous guideront étape par étape après l'installation pour finaliser la configuration, donc pas d'inquiétude — le processus est simple.

< h2 >Les avantages des intégrations marketing pour BigCommerce

< h3 >Attirer plus de clients

< p >Le marketing eCommerce a principalement un objectif : attirer de nouveaux clients pour augmenter vos profits. En diffusant la bonne information grâce à des applications et extensions BigCommerce pertinentes, vous pouvez garantir un flux continu de visiteurs sur votre site.

< p >Et qui dit plus de clients, dit… des bénéfices plus élevés.

< p >Plus votre site reçoit de visiteurs, plus votre notoriété se renforcera grâce aux retours positifs et contenus générés par les utilisateurs, ce qui incite encore davantage de personnes à acheter vos produits. C'est une boucle marketing auto-entretenue.

< h3 >Établir une identité de marque

< p >Pensez aux grandes marques comme Coca-Cola, Apple, Amazon. Qu’ont-elles en commun ? Une identité de marque forte, immédiatement reconnaissable. En utilisant un ton cohérent et des éléments graphiques uniformes dans vos efforts marketing, vous pourrez créer une identité de marque qui devient indissociable de votre entreprise.

< p >Une cohérence dans le branding a été démontrée pour augmenter vos revenus d’environ 33%.

< h3 >Gagner du temps

< p >Comme tout propriétaire de boutique le sait, le temps est précieux lorsqu'il s'agit de gérer votre activité. Les intégrations ne sont utiles que si elles ne vous demandent pas de consacrer des heures supplémentaires.

< p >Bonne nouvelle : la majorité des intégrations marketing BigCommerce vous feront gagner du temps. Les applications axées sur l'automatisation prennent en charge les tâches manuelles, vous laissant plus de temps pour un excellent service client et pour maintenir votre boutique en ordre.

< div >< strong >Vous souhaitez comparer différentes solutions d'assistance client pour BigCommerce ? —> Les 7 meilleures applications helpdesk pour BigCommerce

< h2 >Les meilleures intégrations marketing BigCommerce pour les propriétaires de boutiques en ligne

< h3 >1. eDesk

< p >< img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/11/image_d9fbee13e38b2b3d0b2bdb2db6061929_800.png" alt="" >BigCommerce sur la marketplace eDesk

< p >Une stratégie marketing efficace repose notamment sur la préservation de votre réputation grâce à un service client irréprochable.

< p >Le service client peut faire ou défaire votre boutique, surtout lorsqu'il génère des retours négatifs. Parfois, vous pouvez transformer un client mécontent en fidèle, mais il vaut mieux éviter le problème dès le départ. La façon la plus simple pour gérer votre support client est avec un helpdesk BigCommerce.

< p >Augmenter vos taux de conversion est facil avec une fonction de chat en direct et un helpdesk permettant de gérer les messages de plusieurs canaux sur un tableau de bord unique. Avec eDesk, vous gagnerez non seulement du temps (et des coûts liés au personnel), mais vous rendrez aussi vos clients heureux, ce qui favorisera leur fidélité et leur recommandation.

< p >Des clients satisfaits génèrent des retours positifs, du contenu généré par les utilisateurs, et des avis élogieux sur votre profil, ce qui encourage davantage de ventes et une augmentation de la valeur moyenne des commandes. Offrir un excellent service, c’est aussi une nouvelle stratégie marketing : ce sont vos clients heureux qui font votre promotion.

< p >Acquérir un nouveau client coûte sept fois plus cher que de fidéliser un client existant — et les clients fidèles ont neuf fois plus de chances de convertir. Mettre en place des outils pour analyser vos acheteurs et bâtir des relations profitables durables est indispensable pour maximiser vos résultats.

< p >Grâce à notre profil client unifié, vos agents de support ont accès à l'historique d’achats de chaque client, à la valeur totale de leurs commandes sur une période donnée, et à des informations clés sur le segment client auquel ils appartiennent : nouveau client, acheteur actif ou VIP. Cette vision globale leur fournit toutes les données pour offrir un support rapide, précis et personnalisé, tout en ouvrant des opportunités de croissance selon chaque segment.

< h3 >2. Pixelpop

< p >< img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/11/image_2c6f7098505a76bb01ab24854233a5ce_800.png" alt="" >

< p >Imaginez la scène : vous parcourez une boutique de vêtements en ligne que vous aimez. Vous regardez une paire de chaussures, mais vous hésitez… en raison du prix ou d’autres dépenses à venir.

< p >Puis apparaît une fenêtre pour vous abonner à une newsletter avec une offre de 20 % de réduction. Décision prise : vous vous inscrivez et achetez la paire de chaussures de vos rêves à un tarif réduit de 20 %.

< p >Imaginez maintenant que cette boutique en ligne, c’est vous. La puissance du simple pop-up ne doit pas être sous-estimée, et c’est tout l’intérêt de l’intégration Pixelpop de BigCommerce.

< p >Que vous souhaitiez une fenêtre pop-up pour collecter des emails ou promouvoir des offres, Pixelpop répond à vos besoins. Vous pouvez synchroniser votre fenêtre d’inscription à MailChimp, Klaviyo ou Conversion pour une transition fluide vers votre plateforme d’email marketing préférée. Accompagnez cette saisie d’email de modèles efficaces pour relancer vos campagnes, et le tour est joué.

< p >Vous pouvez également affiner le ciblage de vos pop-ups en fonction de critères comme la localisation, l’activité précédente ou l’appareil utilisé. Si un utilisateur tente de quitter votre site, une fenêtre de sortie pourra lui proposer une offre exclusive. Le prix commence à 0 $ (oui, c’est vrai) !

< h3 >3. Justuno

< p >< img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/11/image_65ccf645f418852030eceff96fcdef1b_800.png" alt="" >

< p >Justuno se présente comme une solution tout-en-un pour vos besoins marketing, avec une multitude de fonctionnalités orientées conversion.

< p >Il combine marketing de conversion, automation marketing et analytique pour fournir aux propriétaires de boutiques en ligne des outils visant à augmenter les ventes. De pop-ups pour capturer des emails à ceux pour abandon de panier, Justuno maintient des taux de conversion élevés à chaque étape de votre parcours utilisateur.

< p >Segmentez votre audience et ciblez-la en fonction de divers critères démographiques. Justuno collecte des données client que vous pouvez analyser pour ajuster votre marketing. Vous pouvez également réaliser des tests A/B pour optimiser vos campagnes et définir les stratégies futures.

< p >Le service coûte 29 $ par mois, sans achat initial.

< h3 >4. Shogun Page Builder

< p >< img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/11/image_66f804f0936ea0d50f3e6260bad05684_800.png" alt="" >

< p >Dans un monde où la compétition en ligne est féroce, vos pages d’atterrissage et vos fiches produits doivent capter l’attention en quelques secondes.

< p >Avec Shogun, vous pouvez créer des pages attrayantes en utilisant un éditeur glisser-déposer — aucune compétence en design graphique requise ! La plateforme propose également de nombreux modèles modifiables, et ses outils analytiques vous permettent d’évaluer leur succès.

< p >Désirez-vous tester deux appels à l’action différents pour voir lequel fonctionne le mieux ? Il suffit d’ajuster les éléments et de consulter les statistiques pour voir celui qui génère le plus de conversions.

< p >Curieux d’essayer ? Shogun offre 7 jours d’essai gratuit. Après cette période, le coût est de 39 $ par mois.

< h3 >5. LeadDyno

< p >< img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/11/image_09612fdc0f447d4bc1a9ff110bad8828_800.png" alt="" >

< p >Vous souhaitez générer un revenu supplémentaire ? Optez pour le marketing d’affiliation.

< p >Ce dernier permet à des partenaires de toucher une commission en promouvant vos produits. En utilisant des liens d’affiliation, quand un visiteur clique et achète, le partenaire perçoit une rémunération.

< p >Lancez un programme d’affiliation et élargissez votre audience. LeadDyno facilite cette démarche : gestion des affiliés, paiement groupé via PayPal ou autre, création de tableaux de bord personnalisé pour chaque affilié, etc.

< p >Une procédure d’intégration simple est proposée avec LeadDyno, qui offre aussi une période d’essai gratuite de 30 jours. Au terme, le coût est de 49 $ par mois, mais il pourrait rapporter gros si votre programme décolle.

< h3 >6. Clever Google Ads

< p >< img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/11/image_cb4b8e37a9776ef85e011c1045ae6462_800.png" alt="" >

< p >Votre moteur de recherche préféré pour trouver des infos sur le Web ? La majorité d’entre nous, c’est Google. Il existe plusieurs méthodes pour faire publicité sur Google, le référencement naturel étant la plus efficace.

< p >Mais pour un résultat plus rapide, les Google Ads sont de mise. C’est là qu’intervient Clever Google Ads.

< p >Clever Google Ads crée automatiquement pour votre boutique des campagnes Google Ads en puisant dans vos collections et produits. Les campagnes couvrent quatre types : recherche, remarketing, display, et shopping.

< p >Une fois générés, vos annonces seront évaluées par un expert Google Ads. Leur algorithme optimise la diffusion et la performance. Contrôlez tout depuis leur tableau de bord, et ajustez vos campagnes à tout moment.

< h3 >7. Omnisend

< p >< img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/11/image_e8feb474793d266e2871bd2138fa9eb8_800.png" alt="" >

< p >Vous avez déjà connu cette situation : vous mettez un produit dans votre panier, puis la sonnette de votre porte retentit — c’est votre livraison du vendredi soir. Vous fermez votre ordinateur, en oubliant votre panier, jusqu’à ce qu’un email arrive dans votre boîte.

< p >Cet email vous rappelle votre panier expirant (et propose une réduction pour vous convaincre d’acheter), et vous reconnectez au site pour finaliser votre achat. C’est la puissance du marketing par email.

< p >Omnisend est l’une des meilleures applications BigCommerce pour le marketing par email. Conçue pour augmenter le chiffre d’affaires sans alourdir le travail, elle propose des workflows automatisés et des fonctionnalités exclusives pour l’abandon de panier.

< p >Grâce à la segmentation avancée, vous pouvez cibler précisément votre audience, et combiner email, SMS et notifications push pour relancer les paniers abandonnés ou confirmer les commandes.

< p >Facile à utiliser, Omnisend offre des modèles prêts à l’emploi et un éditeur simple, parfait même pour les débutants en email marketing.

< h3 >8. S Loyalty

< p >< img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/11/image_36adb8ff839a0b7d86d19a5e1a76183c_800.png" alt="" >

< p >Trop d’entreprises négligent la fidélisation en se concentrant uniquement sur l’acquisition. Récompenser la fidélité de vos clients est essentiel, et S Loyalty est l’app qu’il vous faut pour cela.

< p >S Loyalty vous permet d’ajouter un programme de récompenses attractif pour vos clients réguliers, avec des designs adaptables pour desktop et mobile, ce qui est crucial compte tenu du volume croissant d’acheteurs via smartphones.

< p >Envie de gagner du temps avec l’automatisation ? S Loyalty propose des fonctionnalités avancées, comme la planification d’expirations pour les récompenses non utilisées, ou l’envoi automatique de récompenses personnalisées lors d’événements ou anniversaires.

< p >Organisez des campagnes pour des occasions spéciales en plusieurs langues, pour satisfaire une clientèle internationale.

< h3 >9. Referral Candy

< p >< img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/11/image_ffb26dc1e6818a5da79cabafc6d50062_800.png" alt="" >

< p >Le meilleur marketing est celui que font vos clients sans que vous ayez à le faire vous-même. Grâce à Referral Candy, vous pouvez inciter vos clients fidèles à recommander vos produits à leur entourage.

< p >Ce logiciel facilite la mise en place d’un programme de parrainage, sans besoin de compétences techniques. Vous pouvez le personnaliser à votre guise, ajouter des récompenses, et suivre l’efficacité de la campagne.

< p >Une offre d’essai gratuite de 30 jours est disponible, après quoi le coût est de 39 $ par mois.

< h3 >10. Privy

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< p >Si vous cherchez une plateforme marketing gratuite, avec toutes les fonctionnalités de pop-ups, email, et SMS dont vous pouvez rêver, Privy est la solution idéale. Pour faire grandir votre liste email, ses pop-ups d’inscription collectent efficacement les contacts des visiteurs.

< p >Vous pouvez choisir parmi une bibliothèque de modèles ou concevoir votre propre pop-up. Ajoutez éventuellement une roue de hasard pour rendre les offres plus ludiques.

< p >Une fois votre liste constituée, envoyez des coupons pour fidéliser, réduire l’abandon de panier, ou promouvoir vos nouveautés.  Et avec Privy, vous pouvez mesurer la performance de vos campagnes pour optimiser votre stratégie marketing.

< p >Testez différentes variations de pop-ups en A/B pour analyser leur efficacité grâce à des métriques comme taux d’ouverture ou taux de clics.

< h3 >11. Stamped Product Reviews

< p >< img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/11/image_18cde166f52c7e376b702801718bda03_800.png" alt="" >

< p >Vous hésitez à acheter un produit parce qu’un avis négatif apparaît, ou parce qu’un ami vous avertit de mauvais service ? La preuve sociale est plus que jamais essentielle. 88 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles.

< p >L’application Stamped de BigCommerce vous aide à collecter et afficher ces avis. En intégrant des avis clients, vous améliorez la confiance, la visibilité et la réputation de votre boutique.

< p >Encouragez vos clients à laisser des avis, puis diffusez-les via Google, Facebook, Instagram ou Twitter pour maximiser leur impact.

< h2 >En résumé

< p >Une stratégie marketing efficace, combinée à une plateforme d’automatisation, est un pilier pour la croissance réussie d’une boutique en ligne — c’est même un des aspects les plus importants.

< p >BigCommerce est une plateforme robuste en soi, mais l’investissement dans des intégrations vous permettra de dynamiser vos ventes, d’attirer de nouveaux clients, et de fidéliser ceux que vous avez déjà.

< p >Définissez votre méthode pour gagner du temps et augmenter vos revenus — avec une messagerie instantanée ou l’automatisation des campagnes par email — et choisissez les outils adaptés. Vos ventes en ligne vous en seront reconnaissantes.