VoloCommerce
Connecter VoloCommerce à eDesk vous permettra d’avoir toutes les informations nécessaires pour offrir une expérience client optimale. Accédez à tous les messages et commandes de votre compte VoloCommerce directement depuis eDesk. Tous les messages continueront d’être livrés à votre compte VoloCommerce et celui-ci sera également mis à jour lorsque vous envoyez des messages depuis eDesk.
À propos de Volo
Volo offre une plateforme d’e-commerce complète, une plateforme de reporting ainsi que des services pour accroître vos ventes et vos bénéfices sur Amazon, eBay, OnBuy, boutiques en ligne, etc.
Volo et eDesk
Une fois que vous connectez votre compte Volo à eDesk, vos commandes seront associées à des tickets dans eDesk et pourront être consultées via un lien intégré au ticket.
Vous pouvez lier votre compte Volo pour avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, aider votre équipe Support à suivre efficacement les tickets et répondre plus rapidement aux demandes des clients depuis une messagerie partagée.
Quels sont les avantages d'utiliser l'application Volo ?
En connectant votre compte Volo à eDesk, vous pourrez ouvrir des commandes Volo directement depuis la messagerie eDesk. Vous pourrez également mettre à jour les notes de commande Volo directement depuis eDesk.
Bénéfices
- Optimisez la gestion des commandes avec une vue complète des données de commande VoloCommerce, directement liée à chaque ticket de support dans eDesk pour un accès rapide aux informations pertinentes.
- Améliorez la communication et la collaboration entre les équipes en permettant d’ajouter facilement des notes aux commandes VoloCommerce depuis eDesk.
- Offrez à votre équipe de support un accès instantané à toutes les informations nécessaires, simplifiant la gestion des tickets et permettant des réponses plus rapides aux questions des clients depuis une boîte mail unifiée.
