Leroy Merlin France
Offrez un support client fluide sur Leroy Merlin France avec eDesk. En connectant votre compte Leroy Merlin France à eDesk, vous pouvez centraliser les messages, les commandes et les informations essentielles de Leroy Merlin France ainsi que de vos autres canaux de vente et de communication sur une plateforme unique, simplifiant ainsi le flux de travail de votre équipe de support.
Bénéfices
- Utilisez la boîte de réception intelligente d’eDesk pour gérer efficacement les SLA de Leroy Merlin France. Centralisez et priorisez automatiquement les tickets expirants de Leroy Merlin France et d'autres canaux de vente dans eDesk afin de répondre aux attentes des clients.
- Fournissez à vos agents le contexte nécessaire pour offrir des réponses rapides et pertinentes, avec toutes les données client et commande automatiquement attachées à chaque ticket eDesk.
- Résolvez rapidement les problèmes clients grâce à la création automatique de tickets lorsqu’un incident est signalé dans Mirakl. Vous aurez la flexibilité d’envoyer un message au client ou à Leroy Merlin France en interne, lorsque l’intervention d’un opérateur est nécessaire.
- Exploitez les automatisations intégrées basées sur l’IA pour créer des réponses rapides et personnalisées, en utilisant des modèles et des extraits pour remplir automatiquement les données de commande pertinentes de Leroy Merlin France.
- Utilisez des outils de reporting complets pour analyser la performance du support de Leroy Merlin France par rapport à d’autres canaux, prendre des décisions basées sur les données et améliorer l’efficacité globale.
- Traduisez automatiquement les messages pour un public international, étendant votre portée et brisant les barrières linguistiques sur la marketplace Leroy Merlin France.
