Food Service Exchange LLC
Offrez un support client fluide pour Food Service Exchange LLC avec eDesk. En connectant votre compte Food Service Exchange LLC à eDesk, vous pouvez centraliser les messages, les commandes et les informations essentielles de Food Service Exchange LLC ainsi que de vos autres canaux de vente et de communication sur une plateforme unique, simplifiant ainsi le flux de travail de votre équipe d'assistance.
À propos de Food Service Exchange LLC
Food Service Exchange est une marketplace américaine où les fabricants et revendeurs leaders du secteur vendent des produits en surplus, des articles de liquidation et des produits avec des petits défauts, avec livraison gratuite et une garantie minimale de 90 jours sur le matériel.
Comment Food Service Exchange LLC fonctionne-t-elle avec eDesk ?
Une fois que vous connectez votre compte Food Service Exchange LLC à eDesk, toutes vos messages, commandes et informations relatives aux commandes s'afficheront au même endroit pour aider votre équipe de support à rester organisée. Connectez Food Service Exchange LLC à eDesk pour avoir toutes les informations nécessaires à portée de main et répondre plus rapidement aux questions des clients depuis une boîte mail partagée. Vous pourrez également choisir si vous souhaitez répondre à l'opérateur, au client ou aux deux.
En connectant votre compte Food Service Exchange LLC à eDesk, vous pouvez voir tous vos messages d'acheteurs issus de ce compte directement dans votre boîte eDesk.
Vous verrez également les données clients pertinentes de Food Service Exchange LLC directement sur le côté droit de chaque ticket afin de pouvoir répondre directement à vos clients depuis eDesk.
所有的订单 de Food Service Exchange LLC seront également affichés dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les fonctionnalités exceptionnelles qu'offre eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Insights en temps réel et dynamiques
Rapports complets pour l'équipe et le canal Food Service Exchange LLC
Réponses automatiques intégrées
Gérez vos SLA sur le marketplace Food Service Exchange LLC
Traduction automatique de vos messages
Répondez plus rapidement avec des extraits et des modèles
Avantages
- Utilisez la boîte de réception intelligente d'eDesk pour gérer efficacement les SLAs de Food Service Exchange LLC. Centralisez et priorisez automatiquement les tickets expirés de Food Service Exchange LLC et d’autres canaux de vente dans eDesk afin de satisfaire les attentes des clients.
- Équipez vos agents avec le contexte nécessaire pour fournir des réponses rapides et pertinentes, grâce à l’attachement automatique de toutes les données client et commande à chaque ticket eDesk.
- Résolvez les problèmes clients en un éclair avec la création automatique de tickets lorsqu’un incident est signalé dans Mirakl. Vous bénéficiez d’une flexibilité pour envoyer des messages soit au client, soit à Food Service Exchange LLC de manière centralisée, lorsque l’intervention d’un opérateur est nécessaire.
- Exploitez les automatisations intégrées d’IA pour générer des réponses rapides et personnalisées, en utilisant des modèles de messages et des extraits pour remplir automatiquement les données pertinentes concernant la commande du client chez Food Service Exchange LLC.
- Utilisez des fonctionnalités de reporting complètes pour analyser les performances du support de Food Service Exchange LLC par rapport à d’autres canaux, prendre des décisions basées sur les données et améliorer l’efficacité globale.
- Traduisez automatiquement les messages pour un public mondial, étendant votre portée et brisant les barrières linguistiques sur la marketplace de Food Service Exchange LLC.
