eDesk Chat
Faites passer votre service client au niveau supérieur avec le Live Chat d'eDesk ! Vos clients adorent les résultats immédiats qu'ils obtiennent lorsque vous leur proposez une assistance en temps réel via le Live Chat. Le Live Chat d'eDesk est facile à mettre en place pour vos clients, tout en permettant à votre équipe de résoudre rapidement et efficacement les problèmes, ce qui augmente la satisfaction, la fidélité et la recommandation de vos clients. Vos clients verront une icône de chat sur votre site web ou votre boutique en ligne. Vous pouvez personnaliser sa couleur pour qu’elle corresponde à votre identité visuelle.
Avantages
- Avec toutes les informations dont ils ont besoin à portée de main, votre équipe d'assistance peut résoudre facilement les problèmes via le chat en direct, augmentant ainsi considérablement les chances de conclure une vente.
- Le chat en direct simplifie la charge de travail de vos agents en leur fournissant le contexte avant même le début d'une conversation.
- Nos invites de chat maximisent vos opportunités de vente en engageant les visiteurs de votre boutique en ligne à l'instant clé de leur parcours d'achat.
- Augmentez vos ventes et réduisez les tâches liées au chat pour votre équipe d'assistance en ajoutant des liens de self-service populaires à votre widget de chat.
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