CX Bootcamp: Estrategias para usar automatizaciones de IA y ahorrar tiempo sin comprometer la calidad

Contar con un equipo de atención al cliente eficiente ha sido siempre importante durante el período de vacaciones.

Pero, con la inflación agregando presión a los resultados, las crecientes expectativas de los clientes de soporte instantáneo y volúmenes récord de consultas, un sistema de atención al cliente optimizado es más crucial que nunca.

Ahí es donde entra la inteligencia artificial. Nuestros expertos en productos te mostrarán métodos reales y prácticos para automatizar tus tareas diarias, así como consejos para crear una experiencia de soporte fluida y personalizada para tu organización.

Nos centramos en:

• Mejorar la colaboración del equipo con clasificaciones de IA, resúmenes automáticos y enrutamiento de agentes automatizado

• Personalizar tu soporte a gran escala con plantillas, fragmentos y respuestas sugeridas por IA

• Ampliar las respuestas y captar el tono adecuado con detección de sentimiento por IA y compositor de IA

• Mantener la calidad en el centro del soporte al cliente con IA ¡y más!