Cuando inicies una prueba gratuita con eDesk, tendrás acceso a nuestro plan más completo, incluyendo todos los complementos. Si deseas comenzar a pagar por cualquiera de nuestros planes, puedes hacerlo en cualquier momento durante tu período de prueba gratuito. Si quieres probar un plan específico, puedes ponerte en contacto con nosotros.

Durante tu período de prueba de 14 días, eDesk estará en Modo Seguro. Esto significa que puedes conectar tus canales y experimentar con eDesk de forma segura sin interrumpir tu proceso de soporte existente. Debido a que eDesk está en Modo Seguro, los mensajes no se almacenan ni se envían. Puedes desactivar el Modo Seguro en cualquier momento para comenzar a responder a tus clientes.

Al finalizar tu período de prueba de eDesk, tus datos y configuración permanecerán intactos; sin embargo, ya no podrás usar eDesk. Puedes iniciar sesión en tu cuenta en cualquier momento y seleccionar un plan para adquirirlo.

No, no necesitas una tarjeta de crédito para registrarte en una prueba gratuita. Solo requerimos los datos de la tarjeta de crédito cuando compras un plan con nosotros.

Ofrecemos planes mensuales y anuales. Puedes realizar cambios en tu plan en cualquier momento (pero ten en cuenta que no se realizan reembolsos por cancelaciones o cambios a planes de menor nivel y tu cuenta estará activa hasta la próxima fecha de pago). Si tienes alguna otra pregunta sobre cómo gestionar tu suscripción, contáctanos.

Si necesita ajustar el número de agentes en su plan, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con su gerente de cuenta o con el soporte al cliente, quienes le ayudarán a realizar los cambios necesarios.

¡Sí! Los complementos de IA están disponibles en todos los planes, ofreciéndote todas las funciones más potentes de eDesk y automatizaciones de flujo de trabajo, como resúmenes, clasificaciones, personalización instantánea, respuestas sugeridas, y mucho más.

¡Configurar eDesk es muy sencillo! Sin embargo, si necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También puedes consultar nuestra completa biblioteca de soporte en support.edesk.com.