Todos tus mensajes multicanal, en un solo lugar

Con Smart Inbox, las consultas comunes se agrupan, lo que te permite abordarlas juntas, ahorrando tiempo y recursos. Puedes resolver fácilmente esos problemas habituales con un solo clic gracias a respuestas preescritas de manera inteligente. Dedica menos tiempo a escribir las mismas respuestas una y otra vez con un flujo de trabajo innovador y moderno.

Optimiza los flujos de trabajo, ahorra tiempo

Cumple con las expectativas de los clientes en cuanto a resoluciones rápidas, alcanza tus propios objetivos de tiempo de respuesta y mantén los SLA priorizando tus mensajes según el tiempo restante para responder. Evita duplicar trabajo con alertas cuando más de un agente de soporte esté atendiendo la misma consulta de un cliente, sin importar los canales desde los que provenga. Elimina la necesidad de que los agentes inicien sesión en tus tiendas para gestionar el soporte y controla el nivel de información accesible a tu equipo desde su vista del panel de control.

¡El mejor sistema basado en clientes que hemos tenido! eDesk ofrece lo que queremos. Además, el equipo de eDesk es muy fácil de comunicar. ¡Muchas gracias!

Edgardo Amar

Integraciones

Soporte sin interrupciones en más de 300 canales de venta: ¡Dondequiera que vendas, nosotros conectamos!

eDesk se conecta de manera nativa con más de 300 aplicaciones líderes

Preguntas frecuentes

Descubre cómo eDesk puede mejorar tu experiencia del cliente, a tu manera

Prueba eDesk gratis: la mejor manera de ver realmente cómo puede mejorar tu soporte

Regístrate con una prueba gratuita de 14 días y prueba todas las funciones de eDesk, incluido nuestro completo conjunto de inteligencia artificial.

  • Conectar un canal no interrumpirá tus procesos actuales

  • Tus datos están seguros con nosotros

  • Configuración sencilla con incorporación asistida

Prueba eDesk gratis

Prueba de 14 días | Sin tarjeta de crédito | Configuración guiada

¿No estás listo para conectar un canal pero aún quieres explorar eDesk? Prueba nuestro recorrido por el producto.

Nuestro recorrido interactivo guiado por un entorno de demostración te permite tener una idea de cómo funciona todo, a tu propio ritmo.

  • Prueba a ver y responder consultas

  • Obtén una visión completa de las funciones y conocimientos disponibles

  • Familiarízate con el producto para que tu configuración sea fácil

Haz el recorrido por el producto

Deje que nuestros especialistas en productos le guíen por eDesk y resuelvan cualquier duda

No juegue a adivinar cómo mejorar su soporte. Nuestros expertos están disponibles para escuchar sus problemas y encontrar soluciones, rápidamente.

  • Discusión personalizada uno a uno con nuestros especialistas en productos

  • Abordar problemas específicos del equipo o del negocio

  • Consultar cualquier duda sobre integraciones o configuración

Hable con uno de nuestros expertos

Todo lo que eDesk tiene para ofrecer, explicado en solo 3 minutos

Mira nuestro breve video de demostración para ver cómo eDesk puede comenzar a ahorrar tiempo y dinero a tu empresa con un soporte al cliente más automatizado y eficiente.

  • Un recorrido rápido por la bandeja de entrada de eDesk

  • Demostración de funciones de IA que aumentan la eficiencia

  • Una vista del ticket con todos los detalles del cliente y del pedido

(se debe agregar el enlace del video)

Profesional
Most popular
Most popular

Simplifica y optimiza toda tu operación de soporte

Comienza con una prueba gratuita de 14 días que incluye todas las funciones, y luego elige el plan que mejor se adapte a ti.

Comienza gratis
prueba también nuestra calculadora de precios