Todos tus mensajes multicanal, en un solo lugar
Con Smart Inbox, las consultas comunes se agrupan, lo que te permite abordarlas juntas, ahorrando tiempo y recursos. Puedes resolver fácilmente esos problemas habituales con un solo clic gracias a respuestas preescritas de manera inteligente. Dedica menos tiempo a escribir las mismas respuestas una y otra vez con un flujo de trabajo innovador y moderno.

Optimiza los flujos de trabajo, ahorra tiempo
Cumple con las expectativas de los clientes en cuanto a resoluciones rápidas, alcanza tus propios objetivos de tiempo de respuesta y mantén los SLA priorizando tus mensajes según el tiempo restante para responder. Evita duplicar trabajo con alertas cuando más de un agente de soporte esté atendiendo la misma consulta de un cliente, sin importar los canales desde los que provenga. Elimina la necesidad de que los agentes inicien sesión en tus tiendas para gestionar el soporte y controla el nivel de información accesible a tu equipo desde su vista del panel de control.


¡El mejor sistema basado en clientes que hemos tenido! eDesk ofrece lo que queremos. Además, el equipo de eDesk es muy fácil de comunicar. ¡Muchas gracias!
Edgardo Amar
Integraciones
Soporte sin interrupciones en más de 300 canales de venta: ¡Dondequiera que vendas, nosotros conectamos!
eDesk se conecta de manera nativa con más de 300 aplicaciones líderes








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