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HiOperator es la primera solución de atención al cliente automatizada habilitada con inteligencia artificial que ofrece un servicio completo de atención al cliente superior al que incluso los mejores agentes humanos pueden brindar.

Las conversaciones pueden adaptarse instantáneamente a las necesidades específicas de la marca y la adhesión a las políticas se integra en la plataforma. Implementamos flujos de trabajo totalmente equipados y automatizados por IA para sus procesos de atención al cliente, y contamos con un equipo humano para supervisar cuando sea necesario.

Esto permite a nuestros clientes:

  • Escala fácilmente el volumen de contactos

  • Aumenta la captación de ingresos y las tasas de retención optimizando de inmediato los incentivos ofrecidos

  • Reduce el costo total de atención al cliente (ATC) hasta en un 50% — y hasta en un 70% en ciertos tipos de contacto

  • Mejora la satisfacción del cliente (CSAT) hasta en 5 puntos porcentuales y el cumplimiento y garantía de calidad (QA) hasta en 10 puntos porcentuales

  • Ofrece una experiencia de cliente consistentemente mejor con menos variabilidad

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