Aircall
La integración sin fisuras de eDesk con Aircall te ayuda a conectar llamadas de voz entrantes y salientes, junto con correos electrónicos, chats y consultas en redes sociales, todo en un potente centro de atención.
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Más de 1,000 vendedores de Aircall usan eDesk a diario
Utiliza los datos de Aircall para maximizar la satisfacción del cliente
Realiza y recibe llamadas de manera sencilla dentro de eDesk para que puedas mantener actualizados todos los registros de tus clientes y ver todas las interacciones y detalles de pedidos de tus clientes en un solo lugar.
Todo en un solo lugar
Cuando conectas Aircall con eDesk, puedes consultar llamadas actuales y pasadas, agregar notas en tiempo real y adjuntar información del cliente como el correo electrónico y el pedido, para mantener un registro coherente de todas las interacciones con tus clientes en un solo lugar.
Acelera los tiempos de respuesta
Los vendedores de comercio electrónico como tú pueden ofrecer un excelente soporte al cliente más rápido que nunca al conectar todas las interacciones de voz, correo electrónico, chat y redes sociales con la información relacionada con pedidos y entregas, poniéndola al alcance de los agentes de soporte.
Resolución en el primer contacto
La infraestructura en la nube de Aircall permite distribuir las llamadas de manera equitativa entre los agentes de soporte, y nuestra Bandeja de Entrada Inteligente conecta la información actual con todas las interacciones previas que el cliente ha tenido, para facilitar conversaciones más productivas y la resolución en el primer contacto que los clientes desean.
Integra sin esfuerzo con innumerables otros canales
eDesk se integra de forma nativa con más de 200 mercados, tiendas en línea y canales de cumplimiento. Olvídate de iniciar sesión en varias bandejas de entrada de marketplaces: eDesk centraliza todas tus consultas de atención al cliente de todos tus canales en un solo lugar.
Soporte sin problemas en más de 250 canales de venta: ¡donde sea que vendas, nosotros conectamos!
eDesk se conecta de forma nativa con más de 250 aplicaciones líderes
