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Nuestro centro de ayuda impulsa el soporte para miles de negocios de comercio electrónico en todo el mundo

eDesk y Zendesk ofrecen IA, pero eDesk está diseñado específicamente para vendedores de comercio electrónico.

Nuestras funciones de IA ahorran tiempo y simplifican la atención al cliente con respuestas automáticas inteligentes, plantillas de preguntas frecuentes, traducción automática y segmentación de clientes para un trato VIP.
¿El resultado? Atención más inteligente y personalizada que impulsa un crecimiento real.

Un centro de ayuda para comercio electrónico debe unificar los mensajes de todas las ventas

Por eso, eDesk integra de manera nativa con más de 200 mercados (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) y plataformas (Shopify, Facebook, ShipStation) sin costo adicional—sin necesidad de complementos.
Zendesk, en cambio, carece de integraciones nativas con marketplaces, lo que obliga a los usuarios a pagar por costosas aplicaciones de terceros.

Obtén una vista completa de tus clientes sin cambiar de pantalla

Por eso, eDesk se integra de forma nativa con más de 200 marketplaces (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) y plataformas (Shopify, Facebook, ShipStation) sin costo adicional; no se requieren complementos.
Zendesk, por su parte, no cuenta con integraciones nativas con marketplaces, lo que obliga a los usuarios a pagar por costosas aplicaciones de terceros.

Obtén soporte personalizado y una integración rápida

Evita procesos largos de incorporación y soporte lento. eDesk da prioridad a las empresas de comercio electrónico con asistencia experta y proactiva.
Nuestros especialistas te ayudan a configurarlo en minutos y las integraciones nativas conectan todos tus canales de venta—sin necesidad de complementos.

Accede a información que realmente importa

No permitas que los informes limitados te detengan. Los informes integrados de eDesk ofrecen datos accionables sobre soporte, información de clientes, tendencias de productos y ventas en todos los canales; esto ayuda a hacer crecer tu negocio.