Shopify Plus vs WooCommerce

Todas las empresas exitosas de comercio electrónico tienen algo en común: una tienda en línea llamativa, con un contenido impactante y una interfaz fácil de usar. Pero, si no eres un experto en internet o en diseño gráfico, ¿cómo exactamente puedes crear una?

Plataformas como WooCommerce y Shopify ofrecen a incluso los principiantes en comercio electrónico una manera sencilla de crear una tienda en línea que convierta visitantes en clientes. ¿La mejor parte? Estas plataformas populares te permiten hacerlo todo por ti mismo, sin necesidad de ayudar a diseñadores o desarrolladores profesionales.

Entonces, ¿cuál plataforma es la mejor para tu nuevo negocio online? Realmente depende de lo que busques en tu plataforma de comercio electrónico. Cualquiera que sea la opción que elijas, tu tienda funcionará mejor si la acompañas de un excelente centro de atención al cliente para Shopify o WooCommerce. Ahora, pasemos a nuestra comparación.

Resumen rápido (TL;DR)

Shopify Plus y WooCommerce son dos plataformas de comercio electrónico populares que permiten a emprendedores emergentes crear y hacer crecer un sitio desde cero, sin experiencia previa.
Ambas plataformas tienen ventajas y desventajas, y un conjunto único de funciones. Es importante considerar qué características son prioritarias para tu tienda antes de decidirse por una u otra.
Shopify Plus está alojada y licenciada, mientras que WooCommerce es de código abierto, por lo que deberás alojarla tú mismo.
Shopify Plus es más costosa que WooCommerce, pero ofrece muchas funciones integradas y un excelente soporte al cliente.
Si deseas maximizar tus probabilidades de éxito en línea, invierte en un centro de ayuda para WooCommerce o en Shopify Plus.

¿Qué es Shopify Plus?

A menos que seas completamente nuevo en el comercio electrónico, probablemente hayas oído hablar de Shopify. Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico más populares del mercado, y ha ayudado a innumerables tiendas en línea a pasar de ser pequeñas startups a empresas internacionales prósperas.

Shopify utiliza software basado en la nube, lo que significa que puedes crear tu propia tienda en línea sin necesidad de descargar programas o programar un sitio desde cero. Si estás considerando usar Shopify como tu plataforma, asegúrate de revisar las diferencias entre WooCommerce y Shopify.

Shopify Plus es el plan de precios más costoso de Shopify. Es el hermano mayor, más inteligente y atractivo, especialmente diseñado para marcas en línea de alto volumen y nivel empresarial.

Empresas como Gymshark, Nestlé y Red Bull confían en esta plataforma mejorada, que ofrece mayor personalización, mejores funciones multicanal y omnicanal, y la capacidad de manejar mucho tráfico de forma confiable.

Actualmente, hay más de 25,000 dominios que ejecutan Shopify Plus. Según Kelly Brown, COO y CFO de The Working Party, “Shopify Plus es la plataforma de comercio electrónico más robusta y flexible en el mercado.”

“Con Shopify Plus, puedes lanzarte al mercado más rápido, integrar las funciones de tu negocio existente y enfocar tu presupuesto en generar tráfico.” Aunque esto es solo la opinión de un empresario, refleja el éxito que Shopify Plus ha disfrutado desde su lanzamiento.

¿Qué es WooCommerce?

El 6.2% de los 1 millón de sitios web más importantes usa WooCommerce. Esta plataforma de comercio electrónico tiene un récord de éxito impresionante y ha ayudado a muchas empresas rentables a crear tiendas en línea prósperas.

WooCommerce difiere ligeramente de Shopify en que es un plugin de WordPress, por lo que necesitas tener un sitio WordPress para comenzar a usarlo. WooCommerce convierte tu sitio WordPress habitual en una tienda de comercio electrónico.

Una vez que lo descargues, el plugin es completamente compatible con las funciones de tu sitio WordPress. WooCommerce te permite construir una tienda completa con productos, carrito de compras y un proceso de checkout sencillo.

Al igual que Shopify Plus, WooCommerce es escalable. Si te preocupa si puedes crecer y desarrollar una tienda exitosa con esta plataforma, no tienes por qué preocuparte. Cuenta con una gran variedad de funciones y una experiencia rápida y fácil para los clientes.

Comparativa: WooCommerce vs Shopify Plus

Independientemente de tu nicho en el mercado de comercio electrónico, tanto WooCommerce como Shopify Plus son excelentes opciones. Para facilitar la decisión, es recomendable hacer una lista de las características que buscas en una plataforma, así como definir tu presupuesto.

Aquí algunos aspectos a considerar al decidir cuál plataforma te conviene más.

El aspecto de tu sitio: ¿qué temas están disponibles y se ajustan a tu marca?
Cuántos productos agregarás y de qué tipo.
Si venderás internacionalmente.
Si prefieres una plataforma de código abierto o licenciada.
Opciones de pago.
Proceso de envío.
Opciones en el carrito de compras.
Requisitos para desarrolladores (los usuarios de Shopify generalmente necesitan un desarrollador web para personalizar su tienda, mientras que los usuarios de WooCommerce requieren desarrolladores para mantener sus sitios WordPress actualizados).

Establece exactamente qué funciones deseas en tu plataforma ideal de comercio electrónico y luego compara Shopify Plus y WooCommerce.

Características de WooCommerce vs Shopify Plus

Personalización

Tener capacidad de personalización es clave en cualquier plataforma de comercio electrónico. Para destacar frente a la competencia y consolidar una identidad de marca clara, necesitas un aspecto y un inventario totalmente personalizables, además de funciones que puedas adaptar a tu público objetivo.

Ambas plataformas ofrecen a los usuarios una gran cantidad de opciones de personalización. WooCommerce te permite vender cualquier cosa, ya sean productos, servicios, suscripciones o paquetes.

Además, hay una gran variedad de temas para WooCommerce que te ayudan a que tu tienda destaque. Esta característica es especialmente útil para propietarios de negocios sin experiencia en diseño gráfico, ya que permite incluso a principiantes crear tiendas con apariencia profesional.

¿Quieres mejorar tu tienda con funciones que aún no tiene WooCommerce? Aquí entra el marketplace de WooCommerce.

El marketplace ofrece una variedad de extensiones gratuitas y de pago que añaden funcionalidades adicionales y mejoran la experiencia en tu tienda. Ya sea que quieras recopilar datos clave mediante Google Analytics o mejorar tu SEO con integraciones de marketing innovadoras, encontrarás algo que se ajuste a tu sitio en el marketplace de WooCommerce.

Cuando se trata de convertir, WooCommerce sabe que el proceso de checkout es donde cualquier tienda en línea realmente brilla. Con una tasa media de abandono del carrito de casi el 70%, una de las mejores maneras de reducirla es personalizando el sistema de pago para cada usuario.

Todos hemos pasado por eso: llegas al checkout y encuentras costos ocultos, o el proceso es demasiado largo y complicado. Eso puede desalentar a cualquier cliente potencial. Por eso WooCommerce pone gran énfasis en personalizar el proceso de pago.

Ya sea que quieras cambiar el diseño del checkout, añadir o quitar campos, hay muchas formas de personalizar este paso crucial en el recorrido del usuario en WooCommerce.

¿Y cómo se compara Shopify Plus?

Shopify Plus también es una plataforma excelente para quienes buscan personalización. Más allá de los diseños o temas básicos disponibles, hay mucho margen para personalizar si quieres algo más especializado.

Si tienes un equipo de desarrolladores, puedes permitirles controlar completamente el sitio a través de archivos CSS y scripts editables.

Cuando se trata del proceso de checkout, también es totalmente personalizable. Puedes ajustar su apariencia para que coincida con tu marca y, además, puedes informar a los clientes sobre opciones de envío y devoluciones, así como ofrecer soporte e información de contacto en la misma página de checkout.

¿Quieres ofrecer Click + Recojo en tienda a ciertos clientes según su proximidad? Todo eso está disponible en Shopify Plus. ¿Quieres incentivar a clientes VIP? También puedes hacerlo, ya que esta opción está incluida. La capacidad de personalizar el checkout en Shopify Plus es uno de sus mayores puntos fuertes.

Como en WooCommerce, la apariencia de tu tienda también es personalizable. Puedes escoger entre una amplia variedad de temas y plantillas para tu escaparate digital, y modificar funciones individuales para que sea totalmente tuyo.

Aunque Shopify tiene ligeramente menos temas en su marketplace, los temas que ofrece pasan por un riguroso proceso de aprobación, garantizando cierta calidad. Empresas grandes a menudo desarrollan temas personalizados que reflejan mejor su identidad de marca. Con Shopify Plus y la opción popular de WooCommerce, puedes crear un tema a medida desde cero o partir de un tema existente.

Shopify incluso tiene su propio lenguaje de programación fácil de aprender. Si sabes algo de HTML y CSS, podrás usarlo sin problema.

Marketplace de aplicaciones

Ya tienes tu tienda en línea básica, pero quizás aún te falten algunas funciones. Por ejemplo, quieres que tus usuarios puedan rastrear envíos con una app de envíos. O tal vez quieres que puedan localizar alguna de tus tiendas físicas en su zona.

O quizás, quieres mejorar tu atención al cliente con un centro de ayuda para WooCommerce o con Shopify. La buena noticia es que puedes acceder a estas y otras apps en los marketplaces de ambas plataformas.

Shopify y WooCommerce cuentan con marketplaces que reúnen aplicaciones y extensiones para añadir funciones a tu tienda. Desde apps de envío en Shopify hasta apps de chat en vivo y muchas opciones más.

La tienda de apps de Shopify tiene más de 2000 opciones, mientras que WooCommerce ofrece más de 300 extensiones. WordPress (que necesita WooCommerce) cuenta con más de 50,000 plugins. La mayoría de estas apps cuestan entre unos pocos dólares y hasta $50, y las extensiones de WooCommerce varían desde gratuitas hasta cerca de $300.

Si necesitas una app o extensión que aún no existe, ambas plataformas son compatibles con funciones personalizadas desarrolladas por terceros. Sin embargo, estas no siempre son tan fiables como las que ya han sido probadas y verificadas. Recomendamos primero revisar las integraciones comprobadas para ver si lo que buscas ya está disponible.

Pagos

Los tipos de pago que ofreces en tu tienda en línea pueden definir su éxito. Muchas personas prefieren métodos confiables como PayPal o Apple Pay.

Shopify Plus ofrece Shopify Payments y compatibilidad con pasarelas populares como PayPal, Amazon y Apple.

Con WooCommerce, necesitas descargar una extensión para procesar pagos. Extensiones disponibles con Stripe, Amazon y PayPal, entre otros. Ambas plataformas ofrecen más de 100 opciones de pasarelas de pago, incluyendo las más populares.

Plataforma de código abierto vs plataforma licenciada y alojada

Las dos plataformas difieren en cómo se crean: WooCommerce y WordPress son de código abierto, mientras que Shopify Plus es una plataforma licenciada y alojada. ¿No estás seguro en qué consisten esas diferencias? Vamos a analizarlas.

Shopify es alojada, y esa es una de las principales razones por las que se ha popularizado especialmente entre propietarios de tiendas que no son expertos técnicos.

Alojar tu propio servidor o sitio puede significar comprar un ordenador para usar como servidor, además de realizar mantenimiento y actualizaciones constantes. Además, hay riesgos de seguridad y la necesidad de pruebas y solución de problemas frecuentes. Si eliges una solución alojada —como Shopify Plus— todo eso está resuelto para ti.

Con Shopify, no tienes que preocuparte por el hardware ni por la infraestructura de alojamiento de tu tienda en línea.

Si eliges un sitio WooCommerce, deberás decidir cómo alojarlo. Puedes contratar un servicio de hosting en la nube, o comprar tu propio hardware y contratar los servicios tecnológicos necesarios. La mayoría opta por un proveedor de hosting.

¿Y qué hay del software de código abierto?

Técnicamente, el código abierto significa que el software base de la plataforma está disponible de forma gratuita. La cobranza que realiza el software libre cubre soporte, extensiones, hosting y personalización.

Con software de código abierto, tienes mayor libertad para modificar funciones y características. Además, suelen ser más económicos. Sin embargo, toda esa personalización requiere ayuda de desarrolladores cualificados, quienes suelen cobrar entre $20 y $200 la hora. Considera estos costos si piensas contratar uno para tu sitio.

Las grandes tiendas WooCommerce pueden optar por unirse a WooCommerce Enterprise, que ofrece beneficios adicionales como soporte prioritario, onboarding guiado y un equipo dedicado para revisar y asesorar tu estrategia.

¿Cuánto cuesta Shopify Plus?

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El precio de Shopify Plus es mucho más alto que WooCommerce, pero más sencillo de entender. El plan comienza en $2000 mensuales e incluye todas las funciones que hacen a Shopify Plus tan atractivo. Sin embargo, si necesitas desarrollo personalizado, también deberás considerar esos costos en tu presupuesto.

Algunas empresas de alto nivel con ventas muy elevadas pueden pagar aún más, y en ese caso, deberán contactar al equipo de Shopify para negociar un precio mensual adaptado a sus necesidades.

Otros costos a considerar son compras únicas de temas, apps en la tienda de Shopify y la automatización de impuestos.

¿Para quién es mejor Shopify Plus?

Personas que desean que aspectos como alojamiento y seguridad estén gestionados por la plataforma, con soporte 24/7 y un gestor de cuenta dedicado. Si quieres montar un sitio en poco tiempo o mejorar uno existente, Shopify Plus te permite crear y hacer crecer una tienda con la mayoría de funciones esenciales incluidas en el precio.

Incluido en plantillas elegantes y fáciles de usar, Shopify Plus es ideal para quienes tienen conocimientos técnicos limitados. Sin embargo, no es la opción más económica del mercado, y está dirigida principalmente a grandes empresas rentables. Quienes tengan presupuesto ajustado deberían revisar otros planes de Shopify.

¿Para quién es mejor WooCommerce?

Para propietarios de tiendas que valoran mucho la personalización. Si no te importa dedicar algo de trabajo adicional para tener la tienda de tus sueños, te encantará WooCommerce, que puede adaptarse exactamente a tus gustos gracias a todas sus integraciones útiles.

Necesitarás ciertos conocimientos técnicos, pero encontrar un proveedor de hosting es sencillo. Además, su coste mensual suele ser mucho menor que Shopify Plus, dependiendo de las extensiones y servicios que elijas.

Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Necesitas Shopify Plus para B2B?

Shopify B2B

Muchas tiendas de comercio electrónico venden tanto a consumidores directos como al por mayor a otros negocios. Aunque esto puede gestionarse en un solo espacio, muchas veces es más sencillo mantener ambas áreas separadas para tener un control claro del inventario, las ganancias y las comunicaciones con los clientes B2C y B2B.

Shopify Plus permite gestionar ambos lados del negocio desde una sola tienda. Puedes optar por una tienda en línea que abarque ventas directas y mayoristas o tener tiendas separadas para cada tipo de cliente.

La plataforma de B2B de Shopify todavía es nueva, se lanzó en julio de 2022, cuando Shopify anunció en un artículo de noticias que había nuevas funciones específicamente para comerciantes B2B.

La plataforma especializada en comercio electrónico B2B ofrece funciones como perfiles corporativos, condiciones de pago neto, cuentas de clientes y portal de autoservicio. Aunque no es imprescindible tener Shopify Plus para B2B, puede facilitarte mucho las ventas si cuentas con el presupuesto para ello.

¿Shopify Plus es más caro que WooCommerce?

Shopify Plus cuesta más que WooCommerce, así que si tienes un presupuesto ajustado, probablemente WooCommerce sea mejor opción. El plan de Shopify Plus parte en $2000 mensuales.

WooCommerce en sí es gratuito, pero probablemente gastarás más en hosting, funciones, temas y otros servicios. Para una tienda WooCommerce exitosa, calcula gastar entre $50 y $500 al mes.

¿Shopify Plus o WooCommerce? ¿Cuál es mejor para SEO?

Probablemente, tú no te desplazas hasta la página 73 de Google buscando algo. Tus clientes tampoco, así que debes posicionar tu tienda cerca de las primeras posiciones en los resultados de búsqueda.

En términos de atraer tráfico, el SEO resulta insuperable. La optimización para motores de búsqueda (SEO) consiste en ajustar el contenido de tu sitio para que tenga mejor posición en los resultados.

Tanto Shopify Plus como WooCommerce ofrecen herramientas para gestionar el SEO. Shopify Plus incluye ajustes específicos, como reducir contenido dependiente de JavaScript, agregar datos estructurados y eliminar enlaces duplicados. También se puede integrar con la app Kit, que sugiere mejoras en SEO automáticamente.

WooCommerce no dispone de funciones SEO integradas, pero existen muchos plugins compatibles con WordPress —como Yoast y Rank Math— que pueden ayudarte a mejorar tu posicionamiento.

¿Es mi primera vez creando una tienda de comercio electrónico, qué plataforma debería elegir?

Como se analizó en este artículo, cada plataforma tiene ventajas y desventajas. Una cosa importante para los principiantes técnicos es que Shopify Plus está alojada y licenciada, lo que simplifica mucho uno de los mayores desafíos.

Sin embargo, Shopify Plus es mucho más cara. Para quienes están empezando con un presupuesto ajustado, quizás sea mejor comenzar con WooCommerce, que es mucho más económico y te permite evaluar de manera realista tus probabilidades de éxito antes de invertir en Shopify Plus. En general, Shopify Plus está orientada a grandes tiendas con altas ganancias garantizadas.

Si obtienes beneficios significativos con tu tienda y puedes permitírtelo, invertir en Shopify Plus puede que valga la pena, especialmente por su excelente soporte al cliente, incluido un gestor de cuenta dedicado que te ayudará a maximizar tus conversiones.

¿Qué es WordPress?

WordPress es un sistema de gestión de contenido (CMS) muy popular que ayuda a crear contenido web. La mayoría de sus usuarios lo usan para crear sitios web o blogs. De hecho, alimenta más del 40% de los sitios en internet.

WordPress también es de código abierto (como WooCommerce), por lo que cualquiera puede usarlo y modificarlo de forma gratuita.

En resumen

Si buscas una plataforma que pueda acelerar tu crecimiento de forma exponencial, te encantará Shopify Plus. Gracias a la gran cantidad de funciones que ofrece, construir una tienda Shopify que realmente se expanda nunca ha sido tan sencillo. ¿La pega? Todas estas funciones innovadoras tienen un precio elevado.

Si tu presupuesto es limitado, WooCommerce resulta una opción mucho más económica, aunque requiere hosting. Este sistema es mucho más personalizable, gracias a la amplia gama de integraciones y a su naturaleza de código abierto.

Sea cual sea la plataforma que elijas, podrás beneficiarte de un centro de ayuda para comercio electrónico, ya sea Shopify Plus o WooCommerce, para potenciar tu estrategia de atención al cliente. Agrupa todos tus mensajes en un tablero central y activa la traducción automática para comunicarte con clientes internacionales, garantizando así un aumento en tus ventas con eDesk.