14+ Las mejores maneras de aumentar las ventas en Amazon en 2025

¿Sabías que más del 60 % de las compras minoristas en línea en EE. UU. realizadas el año pasado se hicieron a través de Amazon? La posición de Amazon en el comercio electrónico está bien consolidada, con 9,1 millones de vendedores activos en Amazon en todo el mundo y un promedio de 66 mil pedidos diarios. Los vendedores más nuevos quizás se pregunten cómo pueden aumentar sus ventas en Amazon en un entorno tan competitivo.

La realidad es que sí, pueden, porque con la creciente cuota de mercado de Amazon llegan muchas oportunidades. Hemos preparado esta lista fácil de digerir con 14 estrategias rápidas y movimientos estratégicos para ayudarte a mejorar tus resultados y vender más en Amazon.

1. Realiza investigación de palabras clave

Contar con las palabras clave correctas puede ser una de las tácticas más importantes para alcanzar a tu público objetivo. El objetivo es usar las palabras clave que sean comunes en las búsquedas de tus productos, pero el posicionamiento en buscadores (SEO) es un juego en constante evolución. Esto significa que las palabras clave que funcionaron en el pasado quizás no sean tan efectivas hoy, con los algoritmos actualizados de los motores de búsqueda.

Los términos que utilizan los clientes para encontrar productos cambian a diario y están influenciados por factores estacionales, culturales y económicos. Por eso, es importante mantenerse al tanto de las últimas tendencias en SEO y asegurar una amplia cobertura al implementar las palabras clave en cada ficha de producto.

Cada producto debe optimizarse con la mayor cantidad posible de palabras clave relevantes, ¡incluidas en cientos! Esto maximiza las probabilidades de que los clientes encuentren tus productos y te ayuda a vender más en Amazon.

Herramientas de investigación de palabras clave para Amazon, como Helium 10, SellerApp, Jungle Scout y AMZ One, pueden ayudarte generando listas de palabras relacionadas con volumen de búsqueda, nivel de competencia y otras métricas útiles, facilitando la selección de las mejores palabras clave para tus fichas de producto.

2. Usa una herramienta de reprecificación para aumentar tus ventas en Amazon

En la toma de decisiones para cerrar una venta, el precio es un factor decisivo para muchos clientes. Como vendedor en Amazon, siempre quieres asegurarte de poner precios competitivos, pero sin perder margen de ganancia. 

Aquí es donde puede ayudarte el software de reprecificación que automatiza los cambios de precio en tiempo real, asegurando que tus precios se mantengan alineados con los de la competencia y las fluctuaciones del mercado, mientras aumentas tus ventas en Amazon.

Este software también ofrece muchas funciones personalizables que te permiten establecer precios en niveles óptimos para impulsar las ventas, sin sacrificar beneficio. Vale la pena probarlo para ver cómo puede ayudarte a aumentar tus resultados. 

3. Consigue más reseñas en Amazon

Las reseñas en línea son importantes para generar confianza mediante el boca a boca y para construir credibilidad de tu marca. También es un hecho que el 72 % de los compradores no compran hasta haber leído reseñas de personas similares y confiables.

Incluso un producto fuerte con una buena estrategia de marketing digital debe superar el temor a lo desconocido si no cuenta con pruebas sociales. Además, las reseñas positivas son un factor decisivo a la hora de decidir qué productos se llevarán la Buy Box de Amazon.

Consigue más reseñas en Amazon incentivando a tus clientes a dejar sus comentarios. La mejor forma de hacerlo es usando software de retroalimentación que automatice este proceso.

4. Ofrece un excelente servicio al cliente

El servicio al cliente es fundamental en el comercio electrónico. Brindar atención de alta calidad no solo añade valor, sino que también ayuda a fidelizar a los clientes. Una parte clave para lograr una venta es demostrar confianza en que cumplirás con lo prometido, y esa confianza se gana con esfuerzo y se pierde fácilmente. Ofrecer un buen servicio al cliente en eCommerce es crucial, y comprometerse con ofrecer una excelente atención aún más.

Como vendedor en Amazon, debes estar atento a tu servicio al cliente. La capacidad de responder rápidamente, ser amable y resolver los problemas de forma sencilla son ingredientes indispensables en un enfoque ganador para brindar un buen servicio. 

Pero puede resultar confuso gestionar todo esto de manera eficiente. Afortunadamente, existen herramientas que facilitan mucho este trabajo, como software de atención al cliente que centraliza todas las interacciones, permitiéndote responder con rapidez y precisión a las consultas de los clientes, para que siempre tengan la seguridad de que estás allí para ayudarlos.

5. Aprovecha las herramientas del vendedor en Amazon

Lo mejor de vender en Amazon es que no tienes que hacerlo solo. Existen muchas herramientas disponibles para maximizar tu negocio y aprovechar al máximo la plataforma, ya sea con servicios de terceros o con FBA.

Desde herramientas de reprecificación, pasando por software de atención al cliente, herramientas para reseñas e incluso ayuda en envío, hay muchas opciones en el mercado que diseñadas específicamente para optimizar fichas, precios, retroalimentación, envíos, atención al cliente e incluso cuestiones fiscales.

Hay muchas herramientas diferentes para vendedores, así que vale la pena informarse sobre las opciones y tomar decisiones fundamentadas sobre cuáles elegir para tu negocio. Con las herramientas adecuadas, podrás hacer crecer tu negocio más de lo que imaginaste.

6. Incrementa tus ventas en Amazon con publicidad

Hacer publicidad casi garantiza que aumentarás tus ventas en Amazon, pero es fácil tirar dinero y esperar lo mejor. Es mejor que pongas atención a tu métrica de costo de publicidad sobre las ventas (ACOS), que indica cuánto gastas en publicidad para hacer una venta.

Al optimizar tus campañas publicitarias, reduces tu ACOS y obtienes mayor retorno de inversión. Con el tiempo, aprenderás qué funciona y podrás diseñar una estrategia para tus anuncios en Amazon. Adoptar un enfoque basado en datos para tus campañas publicitarias en Amazon te permitirá hacer un negocio más rentable.

7. Optimiza las páginas de producto

El viejo dicho dice que el 80 % de los lectores no pasa de la cabecera de cualquier contenido. Eso significa que, una vez que has escrito el título de tu producto, has invertido efectivamente el 80 % de tu dinero.

Al redactar los títulos, sigue esta fórmula:

• Nombre de marca
• Nombre del producto
• Características (tamaño, color, género, etc).

De esta forma, puedes incluir las palabras clave correctas en el orden adecuado, y decirle inmediatamente a los compradores si este es el producto que buscan.

Además, asegurarte de diseñar visualmente tus páginas de producto para que sean limpias, sencillas y fáciles de leer, ayudará a captar la atención de los compradores. Nadie quiere leer una página saturada de información. Cuanto más simple (y al mismo tiempo informativa) sea tu diseño, más posibilidades tendrás de captar esas miradas difíciles de conseguir.

8. Gana la Buy Box de Amazon

La forma más rápida de aumentar tus ventas en Amazon es asegurarte de que tus productos aparezcan consistentemente en la Amazon Buy Box (el recuadro en la esquina superior derecha de la página de un producto, donde los compradores pueden hacer clic en ‘Añadir al carrito’ o ‘Comprar ahora’). Alrededor del 82 % de las ventas en Amazon se realizan desde este espacio tan codiciado.

Aunque la fórmula exacta para ganar la Buy Box es desconocida, hay algunos factores clave que sabemos que son imprescindibles. Principalmente, que el vendedor ofrezca una buena experiencia al cliente. Las reseñas positivas aquí tienen un peso enorme. Cuantas más reseñas positivas pueda acumular un vendedor, mayor será la probabilidad de ganar la Buy Box. 

Además de las reseñas, algo que claramente importa mucho a los compradores en Amazon es el precio. Utilizando software de reprecificación, puedes ajustar automáticamente tus precios en el nivel óptimo para ganar la Buy Box y maximizar beneficios, incluso si tienes un inventario enorme.

9. Valoración de salud de la cuenta de Amazon

La valoración de salud de la cuenta en Amazon (AHR) es una función reciente que te ayuda a monitorizar la salud de tu cuenta, basada en su cumplimiento con las políticas de vendedores de Amazon.

Este sistema considera factores negativos (como el número de incidencias no resueltas en tu cuenta) y positivos (cómo impacta tu cuenta positivamente en la experiencia del cliente a través de tus actividades de venta).

Cada cuenta recibe una puntuación, que se revisa periódicamente a medida que Amazon supervisa el rendimiento de sus vendedores. Si tu cuenta no cumple con los criterios, serás notificado para que puedas mejorar tu desempeño. Por otro lado, una buena puntuación en la AHR ayuda a generar confianza en los clientes, asegurándoles que tratamos con un vendedor que cumple con las normas.

10. Mantén tu SLA en Amazon

Una parte importante de ser vendedor es generar confianza en tus clientes, demostrando que operas con transparencia y que cumplirás con tus promesas de envío. Una forma de lograrlo es asegurando que tu tienda en Amazon tenga un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). Esto es una promesa a tus clientes de que recibirán sus pedidos a tiempo. El SLA se basa en la capacidad para gestionar los pedidos abiertos y en que los envíos y entregas sean puntuales.

Los SLA ayudan a gestionar las expectativas, estableciendo estándares y circunstancias en las que tú, como vendedor, no serás responsable por incumplimientos (como desastres naturales que impidan el envío, etc).

La solución de atención al cliente de eDesk está diseñada para alertarte cuando tu SLA está a punto de caducar, para que tu negocio nunca quede sin uno. Tener un SLA actualizado mantiene la transparencia con los clientes, construyendo confianza y asegurando su fidelidad.  

11. Enfócate en productos que ya se venden

Muchos empresarios ambiciosos quieren explorar nuevas fuentes de ingreso, pero es fundamental no perder de vista los productos que ya generan dinero.

Al concentrarte en los productos que ya proporcionan un flujo de ingresos fiable en tu tienda de Amazon, no solo respondes a la demanda del mercado, sino que también aseguras tener la capacidad financiera para arriesgarte con productos innovadores si es necesario.

Revisa tus estados financieros cada trimestre y analiza cuáles son los productos que mejor funcionan en tu tienda. Considera cómo puedes seguir promoviendo estos productos con anuncios, palabras clave en SEO y fotos mejoradas para maximizar su potencial en la venta en línea.

12. Sincroniza tu inventario

La gestión del inventario puede ser un delicado equilibrio. Tener demasiado inventario durante mucho tiempo te obliga a pagar altos costes de almacenamiento. Pero, si tienes muy poco, arriesgas perder ventas vitales y clientes que no podrán obtener el producto que quieren. Además, Amazon puede penalizarte si tu rendimiento en inventario no es adecuado.

Controlar el stock es algo que todo vendedor debe entender y gestionar para obtener resultados óptimos. Una gestión inteligente del inventario es una forma subestimada de aumentar tus ventas y margen de beneficios en Amazon. Afortunadamente, hay herramientas que pueden ayudarte. Invertir en las correctas puede quitarte el estrés de equilibrar oferta y demanda.

13. Expandirse a nuevos mercados de Amazon

Actualmente, Amazon opera en 20 mercados en todo el mundo, entre ellos EE. UU., Canadá, México, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, Japón, Singapur, Brasil, Australia y otros.

Puedes hacer crecer tu marca ingresando a algunos de estos mercados. Esto puede implicar investigar cuáles productos son populares en cada país y mejorar tus operaciones de envío para poder vender globalmente.  &p>

Pero expandirse a nuevos mercados también requiere tener en cuenta el idioma y adaptar tus fichas de producto para que utilicen el idioma local y las palabras clave SEO de cada mercado. También es importante ofrecer atención en varios idiomas para atender a los clientes en su idioma nativo.

¿Suena complicado? No tiene por qué. La solución de atención al cliente de eDesk está diseñada para soportar el servicio en múltiples idiomas, permitiéndote expandir tu negocio sin tener que contratar un equipo global completo.

14. Vigila a tus competidores

Ok, tal vez “vigilar” sea un poco exagerado, pero los vendedores rentables siempre están atentos a lo que hacen sus competidores. Quieres asegurarte de ofrecer el inventario correcto a los precios adecuados. El software de reprecificación te ayudará a monitorear eso, eliminando el margen de error en los precios.

También, los datos obtenidos de los informes del software de atención al cliente pueden proporcionarte información valiosa y retroalimentación de tus clientes, ayudándote a entender mejor qué quieren y necesitan. Actuar en base a estos análisis te mantiene siempre un paso adelante de la competencia.

Pensamientos finales

La búsqueda de aumentar las ventas en Amazon no tiene por qué ser una lucha constante. Hoy en día, existen muchos recursos a disposición de los vendedores en Amazon que facilitan optimizar su tienda y construir una pipeline de ventas saludable.

Manteniendo el contacto con las novedades de la plataforma y usando las herramientas tecnológicas adecuadas, podrás seguir haciendo lo que mejor sabes: construir una marca fuerte, ganar clientes, fidelizar a los existentes y mejorar tus resultados económicos.