Cómo crear un video impactante para productos de comercio electrónico

El 49% de los consumidores afirma que no poder tocar un producto es una de las peores partes de comprar en línea. Esto significa que los minoristas en línea necesitan encontrar otras maneras de acercar a los compradores al producto. ¡Los videos de productos para comercio electrónico son una manera fantástica de hacerlo!

Por qué son tan importantes los videos de productos para comercio electrónico

Los humanos procesan la información visual mucho más rápido que el texto, por lo que los videos de productos son una excelente forma de permitir que los prospectos experimenten un producto antes de comprarlo.

Además de ser más fáciles de digerir que un gran bloque de texto, los videos de productos para comercio electrónico ofrecen una visión completa del producto, mostrándolo en acción y desde una variedad de ángulos.

Los videos para comercio electrónico no solo sirven para convertir a navegantes en tus páginas de producto. También aumentan la conciencia sobre tu producto, mejoran el SEO y son ideales para compartir en redes sociales.

Si creas un video innovador que capture la imaginación de tu mercado objetivo, puede ser compartido ampliamente y convertirse en un elemento importante de tu plan de marketing para comercio electrónico.

Diseñar una estrategia de video de productos para comercio electrónico

Una buena planificación es fundamental para reducir costos y maximizar resultados. Al desarrollar tu estrategia de videos para productos, pregúntate:

• ¿Para quién es este video?
• ¿Dónde lo verán?
• ¿Dónde será publicado?
• ¿Necesito contenido en varios idiomas?
• ¿Qué acción quiero que realicen los espectadores después de verlo?

Responder estas preguntas te ayudará a crear contenido dirigido específicamente a tu audiencia.

También evitarás trabajo innecesario. En lugar de hacer videos para una página de producto y luego volver a grabar unos días después para redes sociales, tiene sentido consolidar ese trabajo en una sola sesión de grabación.

Saber quién y para qué es tu video te ayudará a definir su duración, estilo y contenido. En la mayoría de los casos, los pasos básicos para crear un gran video de producto para comercio electrónico son los mismos.

Cómo hacer un video de producto para comercio electrónico

Para generar confianza y seguridad en tu audiencia, cada video debe lucir lo más profesional posible. Tus productos siempre deben presentarse de la mejor manera posible, así que aquí tienes algunos pasos a seguir.

Paso 1: Preparación

Necesitarás invertir en algunos equipos, incluyendo:

• Una cámara de alta calidad (¡esto ahora incluye los teléfonos inteligentes de última generación!)
• Un trípode
• Un micrófono
• Luces
• Software de edición de video

Dependiendo del estilo de video que elijas grabar, también puede ser necesario contar con personas participando en el video y un set para la grabación. Pero también es posible crear excelentes videos DIY sin ellos.

Si cuentas con un equipo de producción o incluso un freelancer, quizás ya tengan estos equipos a mano. Pero si haces el trabajo por ti mismo, necesitarás todo lo anterior.

Necesitarás algo de equipamiento para grabar un video de producto para comercio electrónico, ¡pero los teléfonos inteligentes modernos tienen cámaras de tan buena calidad que se pueden usar con gran efectividad!

Paso 2: Elegir formatos efectivos

Dependiendo del uso que planees dar a tus videos, quizá quieras escoger uno o varios de los siguientes formatos para exhibir tus productos.

Enfoques cercanos del producto

Ideales para las páginas de producto, estos planos muestran detalles y elementos visualmente atractivos. Si la estética del producto es clave para cerrar la venta, querrás incluir una vista en 360 grados. Pregúntate: ¿qué examinarían los clientes si compraran en una tienda física?

Videos de cómo hacerlo

Perfectos para mostrar productos complejos y prácticos, estos videos explican cómo funciona un artículo. Úsalos para resaltar características especiales y múltiples usos, de modo que los consumidores entiendan completamente el valor de tu producto. Son excelentes para páginas de producto, además de ser contenido útil para tu blog y redes sociales.

Demostraciones de productos

Similar a un "cómo hacerlo", estas demostraciones muestran cómo se usa el producto en la vida real. Ayudan a los consumidores a imaginar el producto en sus manos, mostrando en acción, a menudo en escenarios cotidianos. Es un formato útil para todo tipo de productos, desde ropa hasta artículos del hogar.

Guías de instalación

La incertidumbre sobre cómo instalar un producto puede ser una gran barrera para la conversión. Un video claro y conciso puede tranquilizar a los compradores, asegurándoles que podrán instalarlo sin problemas. Útil antes y después de la compra, este tipo de videos es ideal para productos que requieren ensamblaje o configuración.

Unboxings de productos

A la gente le encanta ver cómo se abre una entrega. De hecho, la estrella de YouTube mejor pagada de 2019 es una niña de ocho años especializada en videos de unboxing. Si tus productos vienen en embalajes elegantes, muéstralo y deja que las personas sepan exactamente qué recibirán al ordenar. Este formato es especialmente útil para artículos tecnológicos.

Consulta el video abajo para un ejemplo de un video de unboxing.

Videos estilo narrativa

¿El punto único de venta de tu producto radica en un diseño exclusivo, componentes de calidad o la experiencia del fabricante? Si esa es la clave, comunícalo a través de un video en forma de historia que explique cómo y por qué se fabrica tu producto.

Paso 3: Crear un guion

Al escribir un guion o storyboard, enfócate en los beneficios más impresionantes del producto y en información clave. Asegúrate de incluir:

• Características principales
• Preguntas frecuentes
• Detalles de variaciones del producto
• Tu Propuesta Única de Valor

Planifica las tomadas y recuerda: en los videos de productos para comercio electrónico, la idea es mostrar en lugar de contar. Si tienes un nombre confiable o una historia de marca convincente, piensa en cómo integrarla.

Muchas tiendas siguen una narrativa sencilla que resalta un problema y presenta su producto como la solución. ¡Este enfoque es muy fácil de hacer bien! Solo debes compararte con la vida antes y después de que tu producto soluciona el problema.

Dependiendo del canal donde compartas el video, puede que necesites crear variaciones en el guion. Por ejemplo, el audio de los anuncios en Facebook no se reproduce automáticamente, por lo que quizá debas reducir el uso de voces en off para facilitar los subtítulos. En cambio, en YouTube los videos suelen ser más largos, y quizás quieras incluir una voz en off más extensa o incluso aparecer en cámara.

Paso 4: Revisión final

Antes de comenzar a grabar, revisa todos los recursos que ya tienes disponibles. Esto puede incluir:

• Identidad de marca (tu logotipo)
• Logos de certificaciones y reconocimientos
• Fotos o videos anteriores
• Reseñas de clientes
• Contenidos generados por usuarios

Es útil saber qué tienes a mano antes de empezar a grabar. Por ejemplo, si decides incluir tu logotipo, quizás necesites ajustar el encuadre en consecuencia.

Paso 5: ¡Acción!

Los productos son más fáciles de trabajar que un elenco, pero hacer que luzcan bien puede ser complicado.

La iluminación y el ángulo son siempre los mayores desafíos al grabar videos de productos para comercio electrónico. Lo ideal es tener dos luces fuera de cámara: una en un ángulo de 45 grados detrás del producto y otra en el lado opuesto en frente. La luz trasera debe estar un poco más brillante para que el producto destaque.

Los productos lucen mejor sobre un fondo negro o blanco simple. Cuanto más profesionales parezcan tus videos, más confianza generarán en los espectadores.

Paso 6: Postproducción

La grabación puede estar terminada, pero aún queda mucho por hacer. Ahora es momento de editar y ajustar los clips según las características de cada plataforma.

Por ejemplo, la política de videos de productos en Amazon no permite mostrar precios. Mientras, Instagram limita la duración de los videos a 60 segundos. Puedes consultar la guía sobre tamaños, duración y formatos de archivos para redes sociales aquí.

Ten en cuenta a tu público durante la edición. Los videos para anuncios de retargeting deben ser diferentes a los de campañas generales. No se trata solo de eliminar partes malas, sino de seleccionar cuidadosamente las mejores tomas y transiciones.

Consejos a tener en cuenta

Al crear un video de producto para comercio electrónico, pequeños ajustes pueden marcar una gran diferencia en el éxito de tu campaña. Aquí tienes algunos consejos sencillos para aumentar las conversiones.

• Mantente en la línea de tu marca: Usa tu logotipo y los colores de tu marca para mantener la identidad visible.
• Siempre incluye un CTA: Hazlo mediante una tarjeta de título, la voz en off o las funciones integradas de la plataforma. Puedes agregar llamadas a la acción en videos de YouTube, Instagram y Facebook. Si quieres que los espectadores tomen acción, los CTA son imprescindibles.
• Usa prueba social: Ya sea una recomendación de una figura conocida o una opinión positiva en Amazon, testimonios reales en tus videos pueden impulsar las ventas.
• Normaliza el audio: Mantén el volumen del audio dentro de los estándares de la industria, entre -10db y -20db suele estar bien.
• Considera agregar subtítulos cerrados: Es una excelente manera de conectar con tu audiencia cuando el audio está apagado. Además, incluir subtítulos en varios idiomas es una forma económica de llegar a espectadores en otros países.

Palabras finales

Todos los minoristas en línea saben que comunicar y mostrar sus productos de forma efectiva puede hacer o deshacer una venta. Mejoras pequeñas en cualquier etapa del proceso del comprador pueden tener un gran impacto en tus resultados.

También es evidente que muchos consumidores prefieren aprender sobre productos mediante videos, y esta tendencia continúa en aumento. Por eso, invertir en videos de alta calidad para productos de comercio electrónico debería ser una decisión obvia. Ofrece a tu mercado objetivo lo que busca y observa cómo aumentan tus ventas.