Las 7+ mejores plataformas de comercio electrónico empresarial para 2025

Si estás involucrado en la gestión de una empresa empresarial, ya conocerás la importancia de implementar soluciones comerciales diseñadas específicamente para grandes organizaciones. Las necesidades de las empresas corporativas son únicas y requieren un enfoque especializado.

Pero, ¿qué tamaño de negocio se considera exactamente una empresa corporativa?

Las empresas corporativas se definen como grandes organizaciones que emplean a cientos o miles de empleados y procesan un alto volumen de transacciones comerciales, ya sea en ventas de productos o servicios. A menudo, estas empresas son multinacionales enormes con varias oficinas en diferentes partes del mundo.

Debido a su tamaño e impacto, las empresas corporativas difieren de las pequeñas y medianas en su alcance, escala y necesidades.

Por ello, las herramientas y servicios que utilizan para gestionar sus operaciones diarias están diseñados específicamente para este tipo de negocio.

Generalmente, una empresa corporativa requiere soluciones potentes que puedan implementarse a gran escala.

Un Año Nuevo: Una Nueva Oportunidad para Evaluar Tu Solución de Comercio Electrónico Actual

Muchas empresas aprovechan naturalmente el cuarto trimestre para reflexionar sobre el año y planear cambios estratégicos para el próximo año calendario o fiscal.

Una de las áreas que probablemente analizarás si eres una empresa grande es tu solución de comercio electrónico.

En particular, deberás considerar si tu solución actual tiene la capacidad para gestionar todas las tareas complejas de tu negocio simultáneamente, como:

• La gestión de múltiples categorías de productos en varias ubicaciones
• Integración con sistemas contables y de gestión de relaciones con clientes (CRM)
• Si ofrece recomendaciones para clientes basadas en tecnología de inteligencia artificial potente
• El potencial para escalar a medida que aumenta el tráfico de clientes

Al evaluar las necesidades futuras de tu negocio, es esencial prestar atención a las tendencias emergentes, y una de ellas es el gran incremento en transacciones en línea, tanto B2B como B2C.

Las previsiones indican un aumento continuo en las compras en línea hasta 2025. Si vendes directamente a consumidores, quizás ya estás viendo un incremento en el número de transacciones diarias que procesas.

De manera similar, si vendes productos o servicios a otras empresas, también podrías notar un crecimiento en las ventas en línea en esta economía cada vez más digitalizada.

Por ello, muchas empresas grandes necesitan una solución de comercio electrónico diseñada específicamente para atender estas crecientes necesidades.

Con el comercio electrónico convirtiéndose en un aspecto clave para todo tipo de empresas corporativas, quizás sea momento de que tu negocio atualice a una plataforma de comercio electrónico para empresas.

Elegir la plataforma adecuada es fundamental para garantizar el buen funcionamiento de tus ventas en línea, incluyendo puntos críticos como la gestión de pedidos y la atención al cliente.

Por qué Tu Empresa Necesita un Software de Comercio Electrónico Diseñado para Empresas

Si tu empresa ha crecido recientemente, puede ser momento de actualizar tu solución de comercio electrónico. Lo que funcionaba cuando tu negocio era más pequeño ya no será suficiente a medida que evoluciona.

O quizás todavía no has encontrado una solución de comercio electrónico que realmente se adapte a tus necesidades.

Independientemente del caso, es importante entender los diferentes tipos de soluciones de software de comercio electrónico, qué ofrecen cada una y cómo pueden ayudarte a tu negocio.

Utilizar un software de comercio electrónico especialmente desarrollado para el sector empresarial significa que su diseño está fundamentado en una profunda comprensión de cómo operan las grandes empresas y qué se necesita para potenciar las demandas de una compañía global.

Por lo tanto, el software de comercio electrónico pensado para empresas puede ofrecer beneficios sustanciales, como:

• Mejorar la interacción con las ventas
• Capacidades multisitio
• Mayor reconocimiento de marca
• Optimización y eficiencia

Entendiendo los Diferentes Tipos de Software de Comercio Electrónico

Existen muchas marcas en el mercado ofreciendo soluciones de comercio electrónico, pero las plataformas varían ligeramente de unas a otras. Por eso, es útil entender los diferentes tipos para encontrar la solución que mejor se adapte a tus necesidades específicas.

En el sitio. Una solución de comercio electrónico en el sitio significa que el software se almacena en el servidor local de tu empresa. Al estar almacenado localmente, suele ofrecer mayor velocidad, seguridad y escalabilidad en comparación con una aplicación web.

Nube/SaaS. El software en la nube significa que se hospeda en la web y se vende como un servicio (SaaS). Esto quiere decir que tu empresa no tendrá que alojar el software en sus propios servidores, sino que accederá a él a través de una solución en la nube en línea.

La ventaja es que no necesitas invertir en hardware físico (servidores), ya que toda la solución, incluyendo almacenamiento, base de datos y capacidades de red, se puede acceder mediante un modelo de suscripción en la nube.

Open-Source. El software de código abierto es aquel cuyo código fuente es completamente transparente y puede ser desarrollado por ti mismo. Es un tipo de software muy colaborativo que será útil si deseas crear tu propia solución de comercio electrónico empresarial, partiendo de una base.

Las soluciones open-source te permiten personalizar tu plataforma de comercio electrónico, aunque necesitarás desarrolladores especializados para hacerlo; no es una solución de “enchufar y usar” convencional.

También es importante destacar que algunos de estos tipos pueden combinarse. Por ejemplo, un servicio SaaS basado en la nube también podría ser open-source. Cada tipo tiene sus beneficios, así que entender las diferencias y cómo funcionarán específicamente para tu negocio te ayudará a escoger la opción más adecuada.

Eligiendo la Plataforma de Comercio Electrónico Adecuada para el Tipo de Empresa

Ya hemos mencionado por qué es crucial escoger la plataforma adecuada para tu negocio. Para profundizar aún más y encontrar esa solución perfecta, considera el tipo de negocio para seleccionar el software más adecuado.

Comprender y definir claramente tu audiencia te permitirá determinar exactamente qué necesitas en una plataforma de comercio electrónico empresarial.

Por ejemplo, ¿eres una empresa B2B (empresa a empresa)? ¿O una B2C (empresa a consumidor)? ¿O quizás tu negocio se define mejor como DTC (directo al consumidor)? Tener claridad absoluta sobre quiénes son tus clientes te guiará para elegir el tipo de software que mejor se ajuste a tus necesidades.

Si tu empresa es B2B, una solución en la nube puede ser la mejor opción, ya que es más ágil y ofrece una gran capacidad de almacenamiento de datos. Sin embargo, si cuentas con un equipo de especialistas en programación, quizás prefieras una solución de código abierto para poder mejorarla y realizar soluciones más personalizadas.

Por otro lado, si tu negocio B2C maneja datos sensibles de clientes, puede que prefieras una solución en sitio, en la que toda la información se almacene en un servidor físico local y no pase por la nube. Esto puede ofrecer mayor seguridad de los datos, conforme a los requisitos regulatorios.

Identificar tu tipo de negocio y las necesidades de tus clientes te ayudará a comunicarte eficazmente con los proveedores de software y escoger la plataforma de comercio electrónico adecuada.

¿Cuáles son tus opciones?

Las 7 Mejores Plataformas de Comercio Electrónico para Empresas en 2025

Con la llegada del nuevo año, es una excelente oportunidad para que actualices a una nueva plataforma de comercio electrónico para empresas.

Al analizar plataformas específicas disponibles en el mercado, hemos recopilado una lista de las mejores opciones, destacando sus ventajas y desventajas.

1. Magento Enterprise

Propiedad de Adobe, una reconocida y confiable compañía de software, Magento es una plataforma de comercio electrónico de código abierto y autohospedada para empresas. Debido a su código abierto, brinda a tu empresa la flexibilidad y potencia para crear una solución precisa y adecuada a tus necesidades.

Si bien Magento no ofrece soporte técnico directo, cuenta con una gran comunidad de desarrolladores especializados en ecommerce que pueden asistirte en cualquier duda o inconveniente.

Las desventajas son que necesitas adquirir tu propio hosting, certificados de seguridad y dominio, ya que estos suelen estar incluidos en otras plataformas empresariales. Además, Magento actualiza su software cada pocos años, y gestionar estas actualizaciones puede resultar costoso y requerir mucho tiempo.

2. Salesforce Commerce Cloud

Si gestionas más de cinco tiendas en línea, Salesforce Commerce Cloud puede ser la solución adecuada, ya que considera como usuarios empresariales a quienes tienen cinco o más tiendas en línea y les ofrece una plataforma corporativa.

Además de gestionar transacciones, Salesforce también proporciona un sistema de puntos de venta (POS) móvil en su plataforma. Esto permite ofrecer soporte omnicanal avanzado, incluyendo análisis de datos para personalizar recomendaciones y mejorar la experiencia del cliente.

Commerce Cloud es especialmente útil para operaciones internacionales, ya que puede gestionar múltiples tiendas en un solo backend que maneja varias monedas y soporta múltiples idiomas. Ofrece soporte 24/7 y se integra perfectamente con otros productos de Salesforce, incluido su conocido CRM.

Entre sus desventajas, destaca que requiere conocimientos técnicos y no es una solución práctica de “enchufar y usar” para quienes no tengan experiencia técnica. Además, su estructura de precios basada en las ventas puede hacer que sea una opción más costosa.

3. BigCommerce Enterprise

Aunque BigCommerce no ofrece paquetes de precios específicamente para empresas, sí brinda soporte útil para clientes empresariales, como filtros personalizados, entornos de staging, integración con múltiples pasarelas de pago y soporte de comercio multicanal.

Puede gestionar picos de tráfico importantes (útil en temporadas altas de compras), soporta tanto B2C como B2B con soluciones personalizadas, y posee una gran cantidad de integraciones con sistemas CRM y ERP.

Su modelo de precio se basa en el volumen de ventas, lo cual puede ser un inconveniente para empresas en expansión ya que el costo aumentará a medida que aumenten las transacciones.

4. Shopify Plus

Shopify Plus es una solución robusta para negocios pequeños y grandes. Es completamente alojada, lo que implica que temas técnicos como código, seguridad y ancho de banda están resueltos automáticamente. Es una opción económica con atención al cliente 24/7 y gestor de cuenta dedicado.

Puede gestionar más de 10,000 transacciones por minuto, garantizando que incluso durante la temporada de ventas navideñas funcione sin problemas. Ofrece más de 1,500 plugins que se integran con tu web para solucionar desde marketing hasta atención al cliente.

El costo de los plugins puede acumularse, ya que las funciones premium aumentan el precio total. Además, el código de Shopify presenta limitaciones de personalización, por lo que crear un diseño totalmente a medida puede no ser posible.

Relacionado: Aprende más sobre la integración de Shopify con eDesk

5. OpenCart

OpenCart es una plataforma de comercio electrónico de código abierto, con una interfaz intuitiva y bastante fácil de usar. Ofrece soporte adecuado para empresas grandes, con productos ilimitados, soporte para varias monedas y métodos de envío, y más de 20 pasarelas de pago.

Por su facilidad de uso, OpenCart es una excelente opción para principiantes. Sin embargo, su personalización no es muy flexible, por lo que si decides modificarla, es probable que debas contratar un desarrollador PHP dedicado, lo cual puede incrementar tus costos.

En cuanto a costos, OpenCart es gratuita, pero puede implicar gastos adicionales por hosting, dominio y extensiones o plugins, todos los cuales se suman.

6. Oracle CX Commerce

Oracle CX Commerce, anteriormente conocido como Oracle Commerce Cloud, es un actor destacado en el mercado empresarial. Ofrece un conjunto completo de productos y servicios robustos para comercio electrónico empresarial.

Con un precio inicial de $150,000, incluye soporte completo de principio a fin para todas las necesidades del comercio en línea, incluyendo contabilidad, envíos, gestión de múltiples tiendas, procesamiento de pedidos y mucho más. También ha puesto mucho énfasis en su experiencia móvil para optimizar tiendas para usuarios en dispositivos móviles. Además, es altamente escalable, creciendo con tu negocio.

Sus desventajas incluyen que no soporta compras en un clic ni integración con marketplaces en línea como Walmart Marketplace, Amazon o eBay. Sin embargo, sí se integra con productos externos a su suite, lo que la hace una opción versátil para empresas que quieren escalar rápidamente.

7. Adobe Commerce Cloud

Adobe Commerce Cloud se integra completamente con otras herramientas empresariales de Adobe, lo que es útil si ya utilizas productos Adobe en otras áreas de tu negocio. Sus características destacadas incluyen la capacidad de desplegar modelos híbridos B2B y B2C, gestionar múltiples sitios y marcas, y desarrollar aplicaciones web.

También ha incorporado Magento en su plataforma de comercio electrónico, siendo compatible con extensiones de Magento y altamente personalizable.

Adicionalmente, ofrece una capacidad propia para la recopilación de datos que ayuda a fidelizar a los clientes y aumentar las ventas.

Lo que puede dificultar su uso para nuevos usuarios es que no están familiarizados con los productos de Adobe; además, el proceso de aprendizaje puede ser pronunciado en cuanto a la personalización. Como cobra según el número de usuarios (al igual que otros productos de Adobe), puede ser costosa para grandes empresas con muchos integrantes en el equipo.

Conclusiones Finales

Haz que 2025 sea tu mejor año para resolver problemas de comercio electrónico en empresas grandes

Todos los plataformas mencionadas ofrecen buenas soluciones si buscas actualizar tu plataforma de ecommerce en 2025 y en adelante.

Si bien no debe tomarse a la ligera la decisión de adquirir e implementar una nueva plataforma, es evidente que las grandes empresas tienen muchas opciones para elegir el proveedor de software adecuado.

Al dedicar el tiempo suficiente a entender los requisitos de tu plataforma de ecommerce y mapeándolos con las diferentes opciones de las principales plataformas empresariales, estarás en camino de tomar la mejor decisión en el próximo año.

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