Estadísticas del Mercado de Amazon 2025

Dicen que el conocimiento es poder, y eso es especialmente cierto para los aspirantes a vendedores terceros en Amazon. Amazon es uno de los marketplaces en línea más populares del mundo, con unas cifras de ingresos impresionantes de 637,9 mil millones de dólares en 2024, un aumento del 11 % respecto al año anterior. Originalmente fundado como librería en línea, hoy en día Amazon alberga casi todas las categorías de comercio electrónico imaginables y a millones de vendedores externos.

Para los pequeños minoristas en línea que piensan en iniciar un negocio, conocer estadísticas clave de Amazon, como el número actual de clientes o la cantidad de vendedores en la plataforma, puede ser invaluable.

¿Por qué son útiles las estadísticas de Amazon?

Cuanta más información tengas sobre los tipos de vendedores y compradores en Amazon, mejor entenderás el mercado en el que operas. Esta valiosa perspectiva puede influir en los tipos de productos que decides vender, tu estrategia de marketing, cómo generar reseñas y mucho más.

Por ejemplo, si conoces la distribución demográfica de los usuarios de Amazon, podrás asegurarte de utilizar las estrategias correctas para atraer a tu público objetivo. Usuarios más jóvenes, por ejemplo, podrían sentirse atraídos por tu tienda en Amazon mediante una cuenta en redes sociales correspondiente, mientras que esta técnica puede ser menos efectiva para clientes mayores.

Al saber cuántos vendedores hay en Amazon, puedes evaluar la competencia. Investigar a tus competidores siempre es una buena estrategia para conocer mejor tu sector y cómo diferenciar tu producto con un elemento único (USP) o una brecha en el mercado.

Además, entender cómo funciona Amazon puede mejorar tu tienda y tu servicio al cliente, ayudándote a decidir qué integraciones de Amazon pueden incrementar tus ventas.

Con esto en mente, vamos a sumergirnos en la guía definitiva de las estadísticas de Amazon para este año.

Estadísticas de Amazon 2025: La guía definitiva

Resumen de estadísticas de Amazon

• En 2024, Amazon Web Services (AWS) representó el 16 % de los ingresos totales de Amazon. AWS es una plataforma en la nube que ofrece infraestructura digital como servicio.
• Para 2025, se estima que Amazon concentrará cerca del 40 % del mercado total de comercio electrónico en EE. UU., convirtiéndose en el gigante de comercio electrónico más grande actualmente en el mercado. Si quieres que tu tienda llegue lejos y wide, no hay mejor plataforma para explorar.
• Los ingresos por ventas diarias de Amazon rondan los 1,75 mil millones de dólares, con unos 12 millones de pedidos en todo el mundo cada día.
• Amazon realiza envíos a más de 130 países. Si decides convertirte en vendedor en Amazon, puedes optar por abrir tu tienda a un público internacional o limitar los envíos solo a tu país. Ambas opciones tienen ventajas y desventajas.
• Amazon cuenta con más de 310 millones de clientes en todo el mundo. Es una base de clientes enorme, con potencial para que encuentren tu tienda en línea.
• El sitio web de Amazon recibe más de 2.500 millones de visitas mensuales, de las cuales el 53 % proviene de dispositivos móviles.
• Se espera que los ingresos por ventas de Amazon alcancen los 700 mil millones de dólares para finales de 2025. Las ventas netas seguirán creciendo, señalando la longevidad del sitio.
• El número de vendedores en Amazon ha alcanzado los 9,7 millones en todo el mundo, con unos 1,9 millones activos y alrededor de 550 nuevos vendedores que se incorporan cada día.
• Para 2025, Amazon cuenta con más de 1,5 millones de empleados en todo el mundo, muchos en roles relacionados con almacenamiento y logística de entrega.
• Para 2025, el valor de Amazon supera los 1,8 billones de dólares.
• Amazon obtuvo 14,2 mil millones de dólares durante el Prime Day 2024, convirtiéndolo en el evento comercial más exitoso en la historia de Amazon. Prime Day es un evento anual que ofrece una excelente oportunidad para que los vendedores aumenten sus ganancias. Es como un Black Friday propio de Amazon Prime, especialmente para los suscriptores.
• Durante Prime Day 2024, los vendedores independientes vendieron más de 200 millones de artículos, demostrando lo importante que es este evento para los vendedores externos.
• En 2025, más del 70 % de los miembros Prime planean participar en Prime Day, destacando la importancia de este evento en el calendario comercial.
• En 2024, los ingresos publicitarios de Amazon alcanzaron los 45 mil millones de dólares, un aumento del 20 % respecto al año anterior.
• Amazon obtiene aproximadamente 40 centavos de cada dólar gastado en comercio electrónico en EE. UU.
• Amazon es una de las pocas empresas en alcanzar la valoración de más de un billón de dólares, y su trayectoria ascendente no parece tener fin pronto.
• Existen más de 200 millones de miembros de Amazon Prime en todo el mundo, y aproximadamente el 68 % de los estadounidenses tienen una membresía Prime, calculándose unas 168 millones de suscriptores en EE. UU. Los miembros de Prime disfrutan de envío gratuito en la mayoría de los productos, así como de Amazon Prime Video, Prime Music y audiolibros.
• Más del 60 % de los miembros Prime gastan más de 100 dólares al mes en compras en línea con Amazon Prime.
• Amazon Prime Air, que se convertirá en uno de los principales puntos de venta de Amazon, entregará los pedidos en 30 minutos tras realizarse.
• Las ventas de Prime Day superan constantemente las ventas de Black Friday o Cyber Monday en la plataforma.

Estadísticas de vendedores en Amazon

• Hay más de 9,7 millones de vendedores en la plataforma, con 1,9 millones activos. Saber cuántos vendedores hay en Amazon te ayuda a evaluar la competencia y tus posibilidades de éxito.
• Además de conocer la cantidad de vendedores externos, vale la pena investigar la rentabilidad de estos vendedores. En 2025, los vendedores terceros en EE. UU. venden alrededor de 8,600 productos por minuto en Amazon.
• Más del 60 % de todas las ventas en Amazon provienen de vendedores independientes, en su mayoría pequeñas y medianas empresas, que contribuyen significativamente a los ingresos del Marketplace de Amazon.
• El 50 % de los minoristas en línea que venden en Amazon afirma que Amazon comercializa productos que compiten directamente con los suyos. Esto significa que Amazon prioriza sus propios productos de marca propia, por delante de los tuyos, para que los usuarios vean primero los productos de Amazon cuando hacen una búsqueda. La buena noticia es que no todos los clientes compran solo por precio: muchos valoran la marca, las reseñas, las características y otros USPs.
• La mayoría de los vendedores en Amazon comienzan con menos de 5.000 dólares en capital, y un 25 % con menos de 1.000 dólares. La mayor parte de estos costos iniciales incluyen inventario, tarifas de vendedor y marketing. Estas estadísticas demuestran que no es necesario gastar una fortuna para empezar a vender en línea, siempre que seas inteligente con tus inversiones.
• La mayoría de los vendedores en Amazon son rentables. De hecho, el 58 % logra obtener beneficios en el primer año. Consulta estos consejos para vender más en Amazon para ayudarte incluso si eres principiante.
• El 65 % de vendedores externos en Amazon crean sus propios productos y marcas usando el modelo de marca privada de Amazon.
• ¿Cuántos vendedores hay en Amazon? Suficientes como para contribuir con un impresionante 60 % de las ventas de mercado totales. Los vendedores externos representan una gran parte de las ganancias de Amazon, dándoles un poder de negociación importante y demostrando que las pequeñas y medianas empresas pueden triunfar trabajando con los gigantes del comercio electrónico.
• Aproximadamente el 82 % de los vendedores en Amazon utilizan Fulfillment by Amazon (FBA). FBA es ideal para quienes son nuevos en el comercio electrónico y aún no tienen logística de envío. La idea es simple: tú vendes productos y Amazon los envía. Descubre más sobre FBA frente a FBM.
• El 50 % de los vendedores en Amazon trabajan 10 horas a la semana o menos en su negocio en Amazon. Una buena estrategia para liberar más tiempo y crecer de forma constante es invertir en un helpdesk que automatice tareas manuales.

Estadísticas de clientes en Amazon

• Se estima que Amazon tiene más de 310 millones de usuarios activos en todo el mundo, lo que lo convierte en uno de los marketplaces más grandes en alcance de clientes.
• El 60 % de los clientes de Amazon son mujeres, mostrando una distribución relativamente equitativa entre géneros en las compras en línea.
• El 80 % de los compradores en Amazon son propietarios de vivienda, lo que ayuda a explicar la popularidad de artículos para el hogar y mobiliario en la plataforma.
• El 82 % de los compradores consideran que el precio es un factor importante a la hora de comprar en la plataforma. La mayoría de los productos de Amazon se encuentran en el rango de menor presupuesto, por lo que debes tenerlo en cuenta al fijar tus precios.
• El 65 % de los compradores en Amazon prefieren comprar desde un ordenador o portátil. Esto deja a un tercio de los usuarios usando dispositivos móviles, por lo que también es importante que tu sitio sea móvil compatible.
• Casi 9 de cada 10 compradores en Amazon prefieren comprar en Amazon frente a otros sitios por las opciones de envío gratuito. Considera ofrecer envío gratis, ya sea como vendedor externo o si estás comenzando tu tienda, para atraer más clientes.
• Más del 82 % del tráfico de Amazon proviene de EE. UU. Si quieres convertirte en vendedor externo, considera enviar a EE. UU. para atraer más clientes y aumentar tus ganancias.
• El 63 % de los consumidores empiezan su búsqueda de un producto en Amazon, siendo la tienda predeterminada para la mayoría de las compras.
• El 89 % de los consumidores de EE. UU. consulta reseñas en Amazon antes de comprar. Mejorar tu atención al cliente puede incrementar el número de reseñas positivas, que actúan como prueba social para otros usuarios. Si no tienes tiempo para gestionar esto, externaliza usando la integración de Amazon de eDesk.
• El 30 % de los consumidores en EE. UU. navega solo en dos páginas de búsqueda cuando busca un producto en Amazon. Esto subraya la importancia de usar SEO para rankear alto y diferenciarte con imágenes de calidad y descripciones atractivas.
• Los suscriptores de Amazon Prime y los jóvenes son los visitantes más frecuentes, con los millennials usando Amazon el doble de veces que los baby boomers.
• El 62 % de los compradores de marcas de Amazon afirma que el precio es la mayor motivación para comprar en Amazon respecto a otros minoristas.
• El 66 % de los usuarios de Amazon declara que la razón principal para comprar en Amazon es que allí encuentran todo lo que necesitan.

Estadísticas de compra en Amazon

• Las estadísticas muestran que los clientes confían en Amazon. Un impresionante 89 % dice que es más probable que compren en Amazon que en otros sitios, convirtiendo a esta plataforma en la elección predeterminada para muchos compradores en línea.
• El 23 % de los compradores en Amazon buscan inspiración, es decir, no tienen un producto específico en mente cuando hacen compras en línea. Esto abre grandes oportunidades para los vendedores que inviertan en estrategias de marketing y SEO efectivas.
• La categoría más popular en Amazon es Hogar y Cocina. Esto muestra la popularidad de estos productos, pero también indica más competencia en ese sector — tenlo en cuenta si aún estás definiendo tu nicho.
• Los millennials compran en Amazon el doble que los baby boomers, por lo que es importante considerar esto al definir tu público objetivo y tus estrategias de marketing.
• En 2024, más del 55 % de los clientes en Amazon dijeron que sus compras estaban influenciadas por influencers en redes sociales, destacando la importancia creciente del marketing en redes sociales.
• Si no estás seguro de qué categoría elegir, conocer las categorías más populares puede ayudarte. Aquí están las 10 categorías más populares y su clasificación en el mercado.

Top 10 categorías:

• Hogar y Cocina – 35%
• Belleza & Cuidado Personal – 26%
• Ropa, Zapatos y Joyería – 20%
• Juguetes y Juegos – 18%
• Salud, Hogar y Cuidado del bebé – 17%
• Deportes y Aire Libre – 16%
• Baby – 16%
• Electrónica – 16%
• Productos de Oficina – 13%
• Suministros para Mascotas – 13%

Categorías restantes, de más a menos popular:

• Electrodomésticos – 12%
• Jardín y Exterior – 11%
• Accesorios para Teléfonos Móviles – 10%
• Apps y Juegos – 8%
• Piezas y Accesorios para Automóviles – 8%
• Hecho a Mano – 6%
• Computadoras – 5%
• Industrial y Científico – 5%
• Objetos de colección y Bellas Artes – 5%
• CDs y Vinilos – 4%
• Equipaje y Equipamiento de Viaje – 4%
• Videojuegos – 4%
• Instrumentos Musicales – 2%

Por supuesto, los vendedores pueden optar por vender diferentes tipos de productos en una misma tienda. Sin embargo, para mantenerte dentro de tu presupuesto inicial, puede ser mejor comenzar especializándote en un nicho y ampliar una vez que tu tienda sea rentable.

• Ten en cuenta que las categorías más populares no siempre son las que tienen los márgenes de beneficio más altos. La categoría con mayor margen de beneficio es la de productos hechos a mano, con un promedio del 32 %. Parece que los compradores de Amazon están dispuestos a pagar más por productos con un toque personal. Siguen en ranking los CDs y vinilos, con un margen promedio del 27 %.
• Razones por las que Hogar y Cocina es la categoría más popular incluyen menor barrera de entrada, variedad amplia de ideas de productos, fabricación sencilla y menos requisitos.
• Según un Informe de Vendedores de Amazon, el 92 % de quienes venden en Hogar y Cocina creó sus propios productos de marca privada.
• El catálogo de Amazon incluye más de 600 millones de productos en todos los listados del marketplace, de los cuales alrededor de 12 millones son vendidos directamente por Amazon y el resto por terceros.
• Amazon domina cerca del 90 % del mercado en electrónica, con usuarios que acuden en busca de productos más económicos que en tiendas especializadas.
• El 88 % de los consumidores que compraron en Amazon por última vez comenzaron su camino de compra en Amazon.
• El 33 % de los compradores en Amazon consideran que la respuesta rápida del sitio a sus consultas es lo mejor de comprar en esta plataforma. Este dato subraya la importancia de usar chat en vivo u otras integraciones para ofrecer una experiencia de atención al cliente inigualable.
• El 41 % de los usuarios de Amazon siempre leen las reseñas antes de comprar un producto. Mejora tu atención al cliente para conseguir más reseñas positivas, que actúan como prueba social para otros usuarios. Si no puedes dedicar mucho tiempo, externaliza usando la integración de Amazon de eDesk.

¿Qué nos dicen estas estadísticas sobre Amazon?

Estas impresionantes estadísticas muestran a Amazon como una potencia en el comercio electrónico que no parece tener intención de marcharse pronto. Con millones de usuarios en todo el mundo (incluidos más de 200 millones de miembros Prime), Amazon ofrece un inmenso mercado en línea, con clientes potenciales para tus productos.

Los vendedores externos representan una parte significativa de los ingresos de Amazon, con más del 60 % de las ventas totales provenientes de negocios independientes. Este modelo de negocio resulta increíblemente rentable para emprendedores en ciernes. No te desalientes por la cantidad de vendedores en la plataforma: la competencia indica que hay demanda, y hay muchas formas de hacer que tu tienda destaque.

Para diferenciar tu tienda de otras que venden productos similares, investiga a fondo a la competencia. Nadie quiere copiar, pero tomar inspiración en su inventario, técnicas de marketing o integraciones con clientes puede mejorar mucho tu tienda. Observa qué hacen bien, y dale tu toque único.

Una de las mayores fortalezas de Amazon es que no se limita a ningún nicho en particular. Ya sea que desees vender juguetes para bebés, chocolates veganos, ropa o palos de golf, podrás encontrar tu nicho en esta plataforma tan popular.

Aunque crear una tienda en el nicho más popular (hogar y cocina) puede parecer la opción obvia, recuerda que las categorías menos populares tendrán menos competencia. Antes de decidirte por un producto, comprueba cuántos similares ya se venden y si hay formas claras de diferenciarte.

Si estás empezando y no puedes gestionar los pedidos por ti mismo, puedes ingresar en el mercado FBA (Fulfillment by Amazon), para que esta tarea que consume mucho tiempo te la encargue Amazon.

Antes de comenzar, lee toda la asesoría posible sobre cómo vender en Amazon.