Showroomprivé

Beneficios

• Utiliza la bandeja de entrada inteligente de eDesk para gestionar de manera eficiente los SLAs de Showroomprivé. Centraliza y prioriza automáticamente los tickets que están por expirar de Showroomprivé y otros canales de venta en eDesk para cumplir con las expectativas del cliente.
• Proporciona a tus agentes toda la información necesaria para ofrecer respuestas rápidas e informadas, con todos los datos del cliente y del pedido automáticamente adjuntos a cada ticket en eDesk.
• Resuelve los problemas de los clientes en un instante mediante la creación automática de tickets cuando se reporta un incidente en Mirakl. Tendrás la flexibilidad de enviar mensajes ya sea al cliente o de forma centralizada a Showroomprivé, cuando sea necesaria la intervención de un operador.
• Aprovecha las automatizaciones integradas con inteligencia artificial para crear respuestas rápidas y personalizadas, usando plantillas y fragmentos de mensajes para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente en Showroomprivé.
• Utiliza funciones avanzadas de informes para analizar el rendimiento del soporte para Showroomprivé en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
• Auto traducir mensajes para atender a una audiencia global, ampliando tu alcance y eliminando barreras idiomáticas en el mercado de Showroomprivé.