Tienda Deportiva Privada Francia
Ofrece atención al cliente sin interrupciones en Private Sport Shop France con eDesk. Al conectar tu cuenta de Private Sport Shop France con eDesk, podrás consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Private Sport Shop France y de tus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, optimizando el flujo de trabajo de tu equipo de soporte.
Sobre Private Sport Shop
Private Sport Shop ('PSS') es un minorista líder en ventas "flash" en línea, que se asocia con marcas reconocidas para vender stock sobrante a precios significativamente reducidos.
¿Cómo funciona Private Sport Shop con eDesk?
Una vez que conectes tu Private Sport Shop a eDesk, podrás ver todos tus mensajes, pedidos y detalles de pedidos en un solo lugar para ayudar a tu equipo de soporte a mantenerse al día con los tickets.
Conecta Private Sport Shop a eDesk para tener toda la información a mano y responder más rápido a las consultas de tus clientes desde una bandeja de entrada compartida. También podrás elegir si deseas responder al operador, al cliente o a ambos.
¿Cuáles son los beneficios de usar la app de Private Sport Shop?
Conectar tu cuenta de Private Sport Shop a eDesk te permitirá ver todos los mensajes de tus compradores de esa cuenta de Private Sport Shop directamente en tu buzón de eDesk.
También verás los datos relevantes del cliente de Private Sport Shop en el lado derecho de cada ticket, para que puedas responder directamente a tus clientes desde eDesk.
Todos tus pedidos en Private Sport Shop también se mostrarán en tu cuenta de eDesk.
Además, puedes aprovechar todas las increíbles funciones que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Información dinámica en tiempo real
Reportes completos para el equipo y el canal de Private Sport Shop
Respuestas automáticas integradas
Gestiona los SLAs de tu marketplace de Private Sport Shop
Auto-translate de tus mensajes
Responde más rápido con fragmentos y plantillas
Beneficios
- Utiliza la bandeja de entrada inteligente de eDesk para gestionar de manera eficaz los SLAs de Private Sport Shop France. Centraliza y prioriza automáticamente los tickets que están por expirar de Private Sport Shop France y otros canales de venta en eDesk para satisfacer las expectativas de los clientes.
- Proporciona a tus agentes el contexto necesario para ofrecer respuestas rápidas e informadas, con todos los datos del cliente y del pedido automáticamente adjuntos a cada ticket en eDesk.
- Resuelve los problemas de los clientes rápidamente con la creación automática de tickets cuando se informa un incidente en Mirakl. Tendrás la flexibilidad de enviar mensajes ya sea al cliente o de manera centralizada a Private Sport Shop France, cuando sea necesaria la intervención de un operador.
- Aprovecha las automatizaciones integradas de IA para crear respuestas rápidas y personalizadas, usando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes de los pedidos de Private Sport Shop France.
- Utiliza las funciones de informes completos para analizar el rendimiento del soporte para Private Sport Shop France en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
- Auto-traduce mensajes para una audiencia global, ampliando tu alcance y eliminando las barreras idiomáticas en el mercado de Private Sport Shop France.
