Pix Place

Beneficios

• Utiliza la bandeja de entrada inteligente de eDesk para gestionar de manera efectiva los SLAs de Pix Place. Centraliza y prioriza automáticamente los tickets que están por vencer de Pix Place y otros canales de venta en eDesk para cumplir con las expectativas del cliente.
• Proporciona a tus agentes el contexto necesario para ofrecer respuestas rápidas e informadas, con todos los datos del cliente y del pedido automáticamente adjuntos a cada ticket en eDesk.
• Resuelve los problemas de los clientes en un abrir y cerrar de ojos con la creación automática de tickets cuando se reporta un incidente en Mirakl. Tendrás la flexibilidad de enviar mensajes tanto al cliente como a Pix Place de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención de un operador.
• Aprovecha las automatizaciones integradas con inteligencia artificial para generar respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas y fragmentos de mensajes que rellenan automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente desde Pix Place.
• Utiliza las funciones de reportes integrales para analizar el rendimiento del soporte de Pix Place frente a otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
• Auto-translate messages for a global audience, expanding your reach and breaking language barriers on the Pix Place marketplace.