Leroy Merlin Sudáfrica

Beneficios

• Utiliza la bandeja de entrada inteligente de eDesk para gestionar de manera efectiva los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) de Leroy Merlin Sudáfrica. Centraliza y da prioridad automáticamente a los tickets que expirarán, provenientes de Leroy Merlin Sudáfrica y otros canales de venta en eDesk para cumplir con las expectativas de los clientes.
• Proporciona a tus agentes el contexto necesario para ofrecer respuestas rápidas e informadas, con todos los datos del cliente y del pedido automáticamente adjuntos a cada ticket de eDesk.
• Resuelve los problemas de los clientes rápidamente con la creación automática de tickets cuando se reporta un incidente en Mirakl. Tendrás la flexibilidad de enviar mensajes tanto al cliente como a Leroy Merlin Sudáfrica de manera centralizada, cuando se requiera la intervención de un operador.
• Aprovecha las automatizaciones integradas de IA para crear respuestas rápidas y personalizadas, mediante plantillas y fragmentos de mensajes que completan automáticamente los datos relevantes de los pedidos de Leroy Merlin Sudáfrica.
• Utiliza las funciones de informes integrales para analizar el rendimiento del soporte en Leroy Merlin Sudáfrica en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
• Auto-translate messages for a global audience, expanding your reach and breaking language barriers on the Leroy Merlin South Africa marketplace.