Google Mi Negocio
La integración de Google Mi Negocio de eDesk te permite automatizar solicitudes de reseñas selectivas para Google Mi Negocio, basadas en los pedidos que hayas recibido de tus marketplaces y tiendas en línea a través del complemento Feedback de eDesk. Estas reseñas que recibes se publican en el perfil de Google de tu negocio y también serán visibles dentro de eDesk, donde podrás responder directamente a los comentarios negativos.
Beneficios
- Envía solicitudes de reseñas automáticas solo a los clientes satisfechos para generar reseñas que refuercen la reputación de tu marca
- Maximiza las tasas de respuesta con solicitudes de reseñas personalizadas, específicas para tu marca y la situación del cliente
- Gestiona proactivamente las expectativas de los clientes cuando surjan problemas, para aumentar su satisfacción
- Gestiona de manera sencilla y efectiva los comentarios negativos en tu mesa de ayuda, transformando los desafíos en oportunidades de mejora
- Obtén mayor visibilidad de la experiencia de tus clientes con el panel de Google My Business de eDesk
