Entre cazadores
Ofrece soporte al cliente sin interrupciones en Entre chasseurs con eDesk. Al conectar tu cuenta de Entre chasseurs con eDesk, podrás consolidar mensajes, pedidos y toda la información importante de Entre chasseurs y de tus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, optimizando el flujo de trabajo de tu equipo de soporte.
Acerca de Entre chasseurs
Entrechasseurs.com es una empresa francesa apasionada por la caza y la tiro. Su mercado ofrece equipamiento y accesorios que van desde armas y municiones, ropa, ópticas, equipamiento para perros y más.
¿Cómo trabaja Entre chasseurs con eDesk?
Una vez que conectes tu cuenta de Entre chasseurs con eDesk, podrás ver todos tus mensajes, pedidos e información sobre pedidos en un solo lugar, ayudando a tu equipo de soporte a mantenerse al día con los tickets. Conecta Entre chasseurs con eDesk para tener toda la información a mano y responder más rápido a las consultas de los clientes desde una bandeja de entrada compartida. También podrás elegir si deseas responder al operador, al cliente o a ambos.
¿Cuáles son los beneficios de usar la aplicación de Entre chasseurs?
Conectar tu cuenta de Entre chasseurs con eDesk te permitirá ver todos los mensajes de tus compradores desde esa cuenta directamente en tu buzón de eDesk.
También verás los datos relevantes del cliente de Entre chasseurs directamente en el lado derecho de cada ticket, para que puedas responder a tus clientes directamente desde eDesk.
Todos tus pedidos en Entre chasseurs también se mostrarán en tu cuenta de eDesk.
Además, puedes aprovechar todas las increíbles funciones que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Insights dinámicos en tiempo real
Reportes de equipo y canales de Entre chasseurs
Respuestas automáticas integradas
Gestiona los SLA de tu marketplace de Entre chasseurs
Auto-translate tus mensajes
Responde más rápido con fragmentos y plantillas
Beneficios
- Utiliza la bandeja de entrada inteligente de eDesk para gestionar de manera eficaz los SLA de Entre chasseurs. Centraliza y prioriza automáticamente los tickets que están por expirar de Entre chasseurs y otros canales de venta en eDesk para cumplir con las expectativas de los clientes.
- Equipa a tus agentes con el contexto necesario para ofrecer respuestas rápidas e informadas, con todos los datos del cliente y del pedido automáticamente adjuntos a cada ticket en eDesk.
- Resuelve los problemas de los clientes rápidamente mediante la creación automática de tickets cuando se reporta un incidente en Mirakl. Tendrás la flexibilidad de comunicarte ya sea con el cliente o de manera centralizada con Entre chasseurs, cuando sea necesaria la intervención de un operador.
- Aprovecha las automatizaciones incorporadas con IA para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas y fragmentos de mensajes que autocompletan los datos relevantes del pedido del cliente desde Entre chasseurs.
- Utiliza funciones de informes integrales para analizar el rendimiento del soporte para Entre chasseurs frente a otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
- Traducir automáticamente los mensajes para una audiencia global, ampliando tu alcance y eliminando las barreras idiomáticas en el marketplace de Entre chasseurs.
